Сотка денег в интернете
Добро пожаловать
Вход / Создать Плейлист

Книги


  • Я вижу, о чем вы думаете - Джо Наварро, Марвин Карлинс

     

    1. Невербальное поведение

    Невербальное поведение или язык тела — это способ передачи информации с помощью неречевых средств, таких как выражения лица, жесты, прикосновения, телодвижения, позы, тон, тембр и громкость голоса. Средства невербальной коммуникации могут раскрывать истинные чувства, мысли и намерения людей. Порой они оказываются более правдивыми, чем слова, которые сознательно подбираются говорящим.

    1.1. 10 заповедей наблюдения и расшифровки сигналов

    Умение «читать» людей — это искусство, требующее серьезной подготовки и постоянной практики. Джо Наварро сформулировал 10 заповедей, которым стоит следовать, чтобы выяснить, что на самом деле имеет в виду человек:

    1. Внимательно наблюдайте за тем, что происходит вокруг. 

    2. Помните, что наблюдение в контексте — это ключ к пониманию невербального поведения.

    3. Учитесь распознавать и расшифровывать универсальные сигналы невербального поведения.

    4. Учитесь распознавать и расшифровывать индивидуальные сигналы невербального поведения.

    5. Общаясь с людьми, старайтесь определить их базовые модели поведения.

    6. Старайтесь замечать в людях множественные эмблемы — сигналы поведения, которые подаются одновременно или последовательно.

    7. Не забывайте искать в поведении человека изменения, которые свидетельствуют о перемене чувств, настроения и/или намерений.

    8. Старательно учитесь распознавать ложные невербальные сигналы.

    9. Помните, что умение различать признаки комфорта и дискомфорта играет решающую роль в расшифровке невербальных сообщений.

    10. Старайтесь наблюдать за людьми незаметно.

    1.2. Лимбическая система 

    Ученый Пол Маклин выдвинул теорию триединого мозга, который состоит из рептильного мозга (или ствола мозга), мозга млекопитающего (или лимбического мозга) и человеческого мозга (коры мозга, или неокортекса). Лимбический мозг отвечает за невербальное поведение, а неокортекс помогает нам формулировать мысли, разговаривать и анализировать невербальное поведение других людей.

    В 1999 году бдительный офицер американской таможни Диана Дин сумела предотвратить террористический акт в международном аэропорту Лос-Анджелеса, обратив внимание на чрезмерную потливость и нервозность Ахмеда Рессама, который пытался въехать на территорию США из Канады. Ему было предложено выйти из машины и пройти стандартную процедуру устного допроса. В этот момент он предпринял попытку к бегству, но был задержан, а в 2001 году признан виновным в так называемом «заговоре тысячелетия». Замеченные офицером Дин признаки негативного стресса у террориста стали поводом для тщательной проверки, несмотря на то, что документы были в полном порядке.

    Лимбический мозг реагирует на окружающий мир мгновенно и рефлекторно и не поддается когнитивной регуляции. Он отвечает за наше выживание. Реакция лимбического мозга на стрессы и опасности проявляется в трех формах, унаследованных от животных: замри, беги и сражайся. 

    Лимбические реакции замирания свойственны провинившимся детям: стоя перед разгневанным взрослым, они прижимают руки к туловищу, избегают зрительного контакта и боятся пошевелиться, словно это поможет спрятаться от наказания.

    Реакция бегства в современном мире проявляется в избегании неприятных людей и ситуаций (экзаменов, траурных мероприятий), а за столом переговоров можно наблюдать, как один из собеседников резко отклоняется от стола или даже отодвигает стул, услышав неприемлемое предложение.

    Люди все реже прибегают к сражениям, стремясь соблюдать закон. В современном мире одним из распространенных проявлений реакции борьбы является спор, в процессе которого возможны такие проявления агрессии, как обвинения, оскорбления, провокационные заявления и сарказм.

     

     

    2. О чем «говорят» разные части тела

    Большинство людей начинают наблюдение с лица, невзирая на тот факт, что именно эта часть тела помогает людям скрывать подлинные чувства. С детства нас учат использовать лицо как инструмент обмана: «Не делай такое лицо», — ворчат родители, когда мы морщимся при виде еды. «Постарайся хотя бы изобразить радость, когда к нам приедут твои двоюродные братья», — наставляют нас, и мы учимся выдавливать из себя улыбку. Иными словами, нас заставляют использовать лица для того, чтобы лгать. Поэтому неудивительно, что со временем мы становимся выдающимися мастерами по этой части. Джо Наварро утверждает, что начинать наблюдение за человеком следует не с верхней части тела, а с нижней.

    2.1. Ноги 

    Ноги — самая честная часть тела. На протяжении миллионов лет, задолго до того, как люди научились разговаривать, наши ноги и стопы мгновенно реагировали на любую внешнюю угрозу (например, раскаленный песок, затаившаяся змея или разъяренный лев), не дожидаясь команды от сознания. Наш лимбический мозг брал на себя заботу о том, чтобы стопы и ноги реагировали должным образом: замирая на месте, унося нас подальше или отталкивая потенциально опасный предмет. Этот унаследованный от предков механизм выживания исправно служит нам до сих пор. Первобытные реакции заложены в нас настолько прочно, что, когда мы сталкиваемся с чем-то опасным или просто неприятным, наши стопы и ноги реагируют так же, как в доисторические времена: замирают, затем пытаются дистанцироваться и, наконец, если нет альтернативы, готовятся к бою и наносят удар.

    «Счастливые стопы» — это эмблема уверенности, знак того, что человек получил желаемое, обрадовался полученным известиям: стопы и ноги двигаются в разные стороны на одном и том ��е месте, притопывая от возбуждения. Даже если стопы собеседника находятся под столом, вы можете распознать «счастливые стопы», посмотрев на плечи и грудь человека: ткань на рубашке будет двигаться вверх-вниз.

    По положению стоп можно определить, хочет ли человек общаться с вами: верхняя часть туловища может быть повернута к вам, при этом лицо будет выражать искреннюю заинтересованность, но если стопа развернута в сторону, то это означает, что человек стремится быстрее уйти.

    Широко расставленные ноги — разновидность «территориального» поведения, которое говорит о том, что человек чувствует себя хозяином положения; в то же время, сведенные стопы — признак покорности. Женщин-полицейских учат расставлять ноги, принимая доминантную позу, чтобы эффективно справляться с нарушителями порядка.

    Очень информативный признак — «замирание стопы». Если человек покачивает или трясет ногой и вдруг резко замирает, это свидетельствует о резкой смене его эмоционального состояния или ощущении угрозы. Разновидностью реакции замирания является скрещивание лодыжек или обвитие ногами ножек стула. 

    Походка человека — кладезь информации. Когда преступники пытаются «смешаться с толпой», их зачастую выдает манера передвижения: в походке большинства людей ощущается целеустремленность, потому что им нужно добраться в определенное место за определенное время, в то время как уличные воришки, наркодилеры и мошенники праздно болтаются по улице, поджидая своих жертв. Когда такой человек направляется к вам, вы ощущаете дискомфорт: лимбический мозг сигнализирует о том, что надо уносить ноги.

    2.2. Туловище 

    Многие элементы поведения туловища выражают подлинные чувства. Поскольку в туловище располагаются многие жизненно важные органы, такие как сердце, легкие и печень, то вполне естественно, что мозг будет стараться уберечь эту часть тела от любых опасностей и угроз. При появлении реальной или мнимой угрозы мозг мобилизует остальные части тела на защиту этих органов. Так же как и прочие части тела, туловище реагирует на появление опасности, стараясь дистанцироваться от всего, что может вызвать стресс или нежелательные последствия. Мы с одинаковой скоростью пытаемся увернуться и от летящего бейсбольного мяча, и от мчащегося автомобиля.

    Когда в отношениях намечается разлад, это проявляется в физическом отдалении: мы подсознательно отклоняем или отодвигаем вентральную часть туловища. Недаром выражение «повернуться спиной» означает демонстрацию негативного отношения к кому-либо или чему-либо. Противоположностью вентрального отстранения является вентральное раскрытие: например, мы открываем вентральную сторону детям или друзьям, с которыми давно не виделись. 

    Когда у нас нет возможности отклониться или удалиться, мы используем руки или различные вещи в качестве барьеров. Предметы, которыми мы прикрываем вентральную часть туловища, придают нам уверенности: дети скрещивают руки и обхватывают ими туловище; женщины скрещивают руки на животе, прижимают к груди сумку; мужчины используют менее заметные способы: поправляют галстук и манжеты рубашки или, подобно принцу Чарльзу, играют с часами. Даже такое действие, как застегивание пиджака во время беседы, может сигнализировать о дискомфорте. 

    Примером вентрального раскрытия могут служить встречи президентов США с главами других государств в Кэмп-Дэвиде. Первые лица государств общаются в неформальной обстановке и словно говорят друг другу: «Я снял галстук и пиджак в знак того, что я открыт и ничего не утаиваю».

    Джо Наварро считает, что положение тела, особенно в сочетании с другими невербальными проявлениями, помогает точно «прочитать» человека:

    Поза, когда человек сидит, откинувшись назад, является признаком комфорта. Однако в ситуациях, когда обсуждаются серьезные вопросы, данная поза выражает превосходство. Нельзя поощрять подобную позу у подростков, поскольку она демонстрирует непочтительное отношение к взрослым.

    Люди, подобно другим живым существам (птицам, змеям, собакам), выпячивают грудь, пытаясь добиться доминирующего положения на территории. 

    Грудь человека, испытывающего стресс, начинает сильно и часто вздыматься и опускаться. Если такое дыхание наблюдается у физически здорового человека, стоит задуматься, в чем причина столь сильного волнения.

    Люди часто пожимают плечами, однако этот жест может иметь различный смысл в зависимости от контекста и высоты подъема плеч. Если человек в ответ на вопрос пожимает одним плечом, это может говорить о неискренности. Когда люди полностью уверены в том, что говорят, они сопровождают свои слова высоким пожиманием плеч. 

    Плечи могут демонстрировать слабость: если в ответ на негативное заявление или событие плечи медленно поднимаются к ушам, значит, человек чувствует себя некомфортно и, словно черепаха, стремится спрятать голову. Нередко так ведут себя дети, которых отчитывают родители, или работники, которых распекает босс.

    2.3. Руки 

    По мнению Джо Наварро, специалисты по невербальному поведению незаслуженно обходят вниманием руки, акцентируя внимание лишь на кистях и пальцах. Тем не менее, верхние конечности — прекрасные передатчики эмоций. С тех пор, как наши предки научились ходить прямо, они смогли найти своим освободившимся рукам множество применений: переносить грузы, наносить удары, хватать предметы и поднимать нас над землей. Они рационально устроены, подвижны и способны обеспечить быструю реакцию на любую внешнюю угрозу. Если кто-то бросает в нас какой-нибудь предмет, то руки инстинктивно поднимаются вверх, чтобы его остановить. Руки, так же как стопы и ноги, действуют автоматически и выполняют свою защитную функцию настолько стремительно, что их действия оказываются нелогичными.

    Известны случаи так называемых защитных ранений, когда люди получали ранения в руку, стремясь защититься от пули. Думающий мозг понимает, что рука не в силах остановить кусочек металла, летящий со скоростью 270 метров в минуту, но лимбический мозг выставляет руки перед туловищем. 

    Каждый раз, получая удар по руке или натыкаясь на что-то острое, вы защищаете свое туловище от опасности. Поскольку руки предназначены для того, чтобы способствовать нашему выживанию, мы можем рассматривать их как источник достоверной информации о подлинных чувствах и намерениях людей. При этом следует помнить, что любые жесты должны анализироваться в контексте и в сочетании с другими невербальными проявлениями. Когда мы счастливы и довольны, наши руки движутся легко и свободно, словно отрицая гравитацию, в то время как человек, обуреваемый сомнениями, бессознательно сдерживает руки. Если нас что-то расстраивает и пугает, мы прижимаем руки к телу.

    Автор вспоминает свой опыт по вычислению магазинных воров: они отличались от обычных покупателей главным образом тем, что старались жестикулировать как можно меньше, чтобы не привлекать к себе внимание.

    Наблюдая за человеком в течение длительного времени, можно определить его индивидуальную базовую модель поведения, и движения его рук в той или иной ситуации будут информировать вас о том, как он себя чувствует.

    Изолирующие жесты рук, такие как закладывание рук за спину, означают: «отойдите подальше, не прикасайтесь ко мне». 

    К территориальным жестам относятся: разведение локтей, облокачивание на соседний стул, поза «капюшон» — человек откидывается на стуле, сцепив руки в замок за головой (демонстрация силы и превосходства) и прижимание локтей к пояснице (слабость, неуверенность).

    2.4. Кисти рук и пальцы 

    В списке отличий людей от других существ одно из ведущ��х мест занимают кисти рук, благодаря которым человек может расписывать храмы и играть на гитаре, управляться с хирургическим инструментом и писать стихи. Кисти рук способны хватать и царапать, чувствовать и оценивать, а также менять окружающий мир. Кроме того, кисти рук обладают потрясающей экспрессивностью, помогая изъясняться глухим и выражать то, что происходит в мозгу. Несмотря на то, что за миллионы лет эволюции человеческие существа освоили навыки речи, наш мозг по-прежнему запрограммирован на использование кистей рук как средства передачи эмоций, мыслей и чувств. По этой причине, независимо от того, используют люди слова или нет, жесты кистей рук заслуживают самого пристального внимания как источник невербальной информации, помогающий нам понимать мысли и чувства других людей. Природную склонность мозга фокусировать внимание на кистях рук используют многие успешные эстрадные артисты, фокусники и ораторы, чтобы сделать свои выступления более зрелищными или отвлечь наше внимание.

    Одним из тех, кому упорная работа над развитием навыков кистей рук помогла достичь вершин ораторского искусства, является Адольф Гитлер. Он был лишен артистизма и других природных способностей, свойственных блестящим ораторам. Решив добиться успеха на политическом поприще, Гитлер начал самостоятельно разучивать приемы драматического стиля выступлений перед публикой, тренируясь сначала перед зеркалом, а позднее перед кинокамерой. Некоторые видеозаписи до сих пор хранятся в архивах. Они позволяют судить о росте ораторского мастерства Гитлера и о том, насколько эффективно он научился использовать кисти рук для того, чтобы покорять и контролировать аудиторию.

    Кисти рук имеют большое значение в процессе коммуникации: выразительные движения рук вызывают у людей позитивную реакцию, а стремление спрятать руки, напротив, может вызывать сомнения в искренности. В разных странах кисти рук широко используются в процессе общения, и будет полезно заранее изучить традиции людей, с которыми предстоит встречаться.

    В мусульманском мире и странах Юго-Восточной Азии мужчины держатся за руки во время беседы, а в западных государствах подобное поведение выглядит, по меньшей мере, странно.

    В штате Юта люди приветствуют друг друга «рукопожатием мормонов», и чем оно крепче, тем лучше собеседники относятся друг к другу. В то же время, в странах Латинской Америки принято лишь слегка пожать руку в знак приветствия.

    Существует множество сигналов кистей рук, которые помогают определить, как человек себя чувствует. Когда мы испытываем стресс, мощный выброс адреналина вызывает неконтролируемое дрожание кистей и пальцев рук, также руки могут дрожать, когда мы слышим, видим или думаем о том, что может иметь негативные последствия. Позитивные эмоции тоже могут вызывать дрожание рук, которые держат счастливый лотерейный билет или выигрышную комбинацию карт в покере. Однако дрожание рук следует рассматривать в контексте, потому что есть люди, у которых руки дрожат постоянно: при болезни Паркинсона, злоупотреблении кофе и наркотиками. 

    Кисти рук могут демонстрировать уверенность при помощи следующих жестов: соединение рук «домиком», рука в кармане с выставленным наружу большим пальцем, сцепленные в замок пальцы рук с поднятыми большими пальцами.

    Ряд жестов свидетельствует о неуверенности: большие пальцы рук в карманах, крепко переплетенные пальцы рук, потирание ладоней друг о друга, поглаживание ладони пальцами другой руки и прикосновения к шее.

    2.5. Лицо 

    Выражения наших лиц лучше других средств коммуникации выполняют функцию универсального человеческого языка. Этот язык служит практическим средством общения с момента зарождения человечества и способствует взаимопониманию между народами, разговаривающими на разных наречиях. Наблюдая за другими людьми, можно быстро определить, кто выглядит удивленным, заинтересованным, скучающим, усталым, встревоженным или разочарованным. По подсчетам Пола Экмана, существует более десяти тысяч выражений лиц людей. Однако следует помнить, что лица не всегда демонстрируют подлинные чувства. Интерпретировать выражение лица следует в совокупности с другими жестами:

    Джо Наварро вспоминает, как стал свидетелем того, как в аэропорту одному пассажиру сообщили, что он выиграл апгрейд (перевод в салон первого класса). Он пытался подавить улыбку, чтобы не выглядеть невежливым по отношению к другим пассажирам, однако его стопы подпрыгивали вверх-вниз, выдавая его радостное состояние.

    Глаза — наименее контролируемая часть лица: зрачок рефлекторно суживается, защищая глаза от яркого света, и глаза быстро закрываются при приближении к ним опасного предмета. Когда мы возбуждены, удивлены или внезапно сталкиваемся с чем-то неожиданным, наши глаза раскрываются шире, причем расширяются и зрачки, чтобы впустить больше света и направить мозгу максимальное количество визуальной информации. Этот старт-рефлекс исправно служит нам на протяжении многих тысячелетий. Однако мозг быстро обрабатывает информацию — и если сочтет ее негативной, то зрачки сразу же сузятся. 

    В книге приведен пример того, как глаза сыграли роль детектора лжи в раскрытии преступной группы: в 1989 году ФБР проводило допросы шпиона, который отказывался называть имена соучастников. Дело зашло в тупик, когда было принято решение использовать невербальные сигналы для получения информации: было изготовлено 32 карточки размером 8 на 12 см, на которых написали имена лиц, с которыми контактировал допрашиваемый. Глядя на каждое имя, мужчина должен был рассказать, что он знает об этом человеке. При виде двух имен зрачки шпиона быстро расширялись, демонстрируя узнавание, а затем сужались, и глаза прищуривались. Оба сообщника были найдены, и в ходе допросов они признались в причастности к преступлению.

    Наряду с глазами, рот способен подавать ряд достоверных сигналов: поджатые губы и рот в виде перевернутой буквы U говорят о стрессе или попытке что-то скрыть; надутые губы означают несогласие с чем-то; усмешка, как и закатывание глаз — универсальный жест презрения; опущенный подбородок говорит о неуверенности или печали.

    Существуют различные сигналы лица, которые, по мнению авторов, обладают высокой степенью информативности: наморщенный лоб и/или нахмуренные брови говорят о тревоге, печали, замешательстве или гневе; расширенные ноздри свидетельствуют о возбужденном состоянии. Изменение цвета лица также говорит о многом: покраснение лица происходит, когда человека ловят на чем-то запрещенном, внезапно нарушают его личное пространство или он к кому-то неравнодушен и пытается это скрыть; а внезапная бледность возникает, если человек шокирован.

    3. Как распознать обман 

    Обнаружить ложь чрезвычайно трудно. Многочисленные исследования показывают, что в вопросе распознавания лжи результативность судей, адвокатов, врачей, полицейских, агентов ФБР, политиков, учителей, матерей, отцов и супругов не превышает уровня обычного гадания надвое (пятьдесят на пятьдесят). Даже те, кто действительно обладает ярко выраженными способностями к распознаванию обмана, редко оказываются правы больше чем в шестидесяти процентах случаев. По мнению Пола Экмана, сигналы, которые чаще всего принимаются за признаки обмана, по большей части выявляют не ложь, а стресс. Не существует ни одного элемента поведения, который бы однозначно свидетельствовал об обмане. Модель идентификации нечестного поведения, разработанная Джо Наварро, заключается в том, чтобы выяснять, насколько комфортно или некомфортно чувствует себя человек, потому что когда он лжет, то испытывает дискомфорт.

    3.1. Признаки комфорта и дискомфорта 

    На то, насколько успешно вы сможете распознать обман, влияет и ваше поведение по отношению к предполагаемому лжецу: как вы сидите (в какой позе и насколько близко), как вы смотрите на человека (подозрительно или доброжелательно) и с какой интонацией вы задаете вопросы. 

    В присутствии незнакомых людей достичь комфорта намного труднее, особенно в стрессовых ситуациях, таких как официальный допрос или даже письменные показания под присягой. Вот почему так важно, чтобы вы сделали все возможное для создания зоны комфорта уже на самом первом этапе взаимодействия с другим человеком.

    Если вы собираетесь следить за проявлениями дискомфорта как потенциальными свидетельствами обмана, то вам следует позаботиться о том, чтобы между вами и объектом наблюдения не было никаких предметов (столов, стульев и прочей мебели). Кроме того, следует иметь в виду, что лжецы склонны использовать препятствия или предметы (например, подушку, сумку или стакан с водой) для создания между вами защитного барьера. Подобное использование предметов свидетельствует о стремлении дистанцироваться, отгородиться или спрятаться. К другим явным признакам дискомфорта, проявляющимся у людей во время трудных разговоров, относятся: потирание лба у виска, сжимание лица ладонями, растирание шеи и поглаживание затылка.

    Недовольство может проявляться в закатывании глаз (знак неуважения), удалении с одежды несуществующих ворсинок или в демонстрации превосходства над тем, кто задает вопросы, в виде использования односложных, резких, саркастических ответов или даже жестов с неприличной коннотацией, таких как выставление среднего пальца. Различные способы «блокировки» глаз равнозначны скрещиванию рук на груди или отворачиванию туловища и стоп от тех, с кем мы не согласны. Однако слабый зрительный контакт или его полное отсутствие нельзя считать доказательством лжи: в реальной жизни мошенники и прирожденные лжецы используют зрительный контакт намного активнее, чем большинство обычных людей, и буквально впиваются в вас взглядом. Голос человека, говорящего неправду, может стать дрожащим или надтреснутым. Стресс способен вызвать сухость в горле и спровоцировать непроизвольные глотательные движения. Такое состояние можно определить по внезапным резким движениям адамова яблока и попыткам прочистить горло. Тем не менее, эти элементы поведения — всего лишь индикаторы дискомфорта, а не доказательства обмана.

    Испытывая дискомфорт, люди пытаются справиться с волнением при помощи непроизвольных успокаивающих жестов. Джо Наварро вспоминает случай, когда опасный преступник предположительно скрывался в доме своей матери. В ответ на вопрос «Ваш сын находится в вашем доме?» она ответила: «Нет», — и дотронулась до основания шеи. Через некоторое время ей задали вопрос: «Возможно ли, что ваш сын пробрался в дом, когда вы были на работе?», на что женщина ответила: «Нет, я бы заметила», — и вновь потянулась рукой к шее. Собираясь уходить, агенты спросили: «Вы совершенно уверены, что его нет в доме?» — и, заметив знакомый жест, попросили у женщины разрешения осмотреть дом. Преступник прятался в шкафу под ворохом одеял. Таким образом, женщину выдало повторяющееся успокаивающее движение.

    3.2. Характеристики невербального поведения, помогающие распознать обман 

    При наблюдении за человеком прежде всего следует обратить внимание на согласованность и выразительность невербального поведения. 

    Согласованность — это одно из проявлений комфортного состояния человека. Необходимо следить за согласованностью между вербальными и невербальными сообщениями, между обстоятельствами текущего момента и тем, что говорит объект наблюдения, между событиями и эмоциями, и даже за согласованностью времени и пространства. Типичным примером отсутствия согласованности является поведение человека, который утверждает: «Я этого не делал», в то время как его голова утвердительно кивает. Если люди ловят себя на этой оплошности, то сразу изменяют направление движений головы, пытаясь исправить положение. 

    Когда мы говорим, то используем различные части тела для акцентирования моментов, вызывающих у нас сильные эмоции. Наблюдать за выразительностью поведения очень важно, потому что выразительность — это универсальный признак искренности людей, это вклад лимбического мозга в процесс коммуникации, способ дать другим понять, насколько сильны наши чувства. Лжецы, как правило, включают когнитивный мозг, чтобы решить, что сказать и как обмануть, но редко думают о том, в какой форме представить ложь. 

    Выразительность проявляется как вербально, так и невербально. К вербальным выразительным средствам относятся громкость и высота голоса, интонация и повторы слов. Люди, которым от природы свойственно использовать в разговоре кисти рук, усиливают свои высказывания экспрессивными жестами и даже могут стучать по столу. Другие акцентируют свои мысли с помощью кончиков пальцев, жестикулируя ими или прикасаясь к предметам. Выразительное поведение кистей рук служит дополнительным подтверждением честности в словах, мыслях и чувствах. Мимическими средствами усиления эмоциональной насыщенности сказанного являются поднятие бровей и расширение глаз. Еще одно проявление выразительности — это наклон туловища вперед, когда нужно выказать заинтересованность. 

     

     

    Заключение

    Изучение языка тела — очень увлекательное и полезное занятие. Правильно оценивая невербальное поведение людей, можно выяснить, что постоянно улыбающийся коллега на самом деле не слишком рад вас видеть, а немногословный сосед испытывает к вам самые добрые чувства.

    Наблюдая за поведением людей и пытаясь расшифровать невербальные сигналы, надо быть терпеливыми, последовательными и следовать десяти заповедям Джо Наварро. За невербальное поведение отвечает лимбический мозг, который, в отличие от речи, практически невозможно регулировать. В стрессовых ситуациях у человека включаются древние животные реакции: замри, беги, сражайся.

    Вопреки стереотипам, наблюдение следует начинать с нижней части тела: ноги — наиболее достоверный источник информации о чувствах и намерениях человека.

    Поскольку в туловище находятся жизненно важные органы, человек рефлекторно защищает их в моменты опасности, а значит, любые изменения положения туловища могут быть значимыми.

    Движения рук и пальцев, а также их сдерживание, рассматриваемые в контексте и в совокупности с другими сигналами, помогают эффективно интерпретировать поведение людей.

    Лицо — наименее честная часть тела, однако есть ряд мимических сигналов, которые невозможно подделать, например, расширенные от удивления зрачки.

    Джо Наварро отмечает, что выявить ложь невероятно сложно. Поскольку не существует достоверных сигналов того, что перед вами обманщик, стоит уделить внимание признакам дискомфорта, которые демонстрирует человек: трудно сохранять спокойствие, когда вы что-то скрываете. Такие характеристики, как согласованность и выразительность речи и поведения, также являются индикаторами лжи: если собеседник ничего не утаивает, то он спокойно и последовательно излагает свою версию, сопровождая речь естественными жестами.

    Подробнее »
  • (Нео)сознанное - Леонар Младинов

     

    Введение

    Мы ежедневно поглощаем примерно 100 000 слов информации, что эквивалентно прочтению книги в 350 страниц, в то время как несколько десятков лет назад информационный рацион состоял всего из 28 000 слов в день.

    Много книг и статей было написано об ускоряющемся темпе изменений вокруг нас и технологических инновациях. Книга «Пластичность» Леонарда Млодинова, известного мастера научно-популярной литературы в области психологии, посвящена теме, которая ранее широко не обсуждалась: как мы должны мыслить, чтобы успешно функционировать в условиях быстро меняющегося современного бытия.

    Способность человека отказываться от привычных идей и постулатов, адаптироваться в противоречивых и двусмысленных ситуациях, подниматься над условностями, полагаться не только на логику, но и на воображение, интегрировать разнообразие идей, экспериментировать и не бояться неудач — весь этот букет талантов Млодинов называет эластичным мышлением, которое, по мнению Млодинова, абсолютно необходимо для решения любых новых проблем.

    Многочисленные исследования мозга показали, что аналитическое мышление является результатом постепенных и последовательных операций, контролируемых той областью мозга, которая отвечает за сознание. Эластичное мышление возникает в области бессознательного в результате сложного хаотичного движения нейронов, взаимодействующих с центрами эмоций, и способно генерировать новаторские идеи, недоступные аналитическому рассудку.

    Млодинов доступно и интересно рассказывает о нейробиологических процессах, происходящих в нашей голове, результатом которых является эластичное мышление. Книга насыщена удивительными фактами, теориями и гипотезами о работе нашего мозга, которые расширят кругозор самого взыскательного читателя, увлекающегося психологией и нейробиологией.

    О способности адаптироваться

    Объем знаний в мире растет беспрецедентными темпами, за которыми человечество угнаться не может.

    Например, в 2017 г. было опубликовано 3 миллиона новых научных статей; на скучную тему о продуктах для волос написаны сотни книг, и каждые два-три года удваивается количество сайтов в интернете.

    Сегодняшнее общество вознаграждает тех, кому комфортно в этом мире скоростных перемен, и наказывает тех, кто приспосабливается плохо. Безопасная территория стабильности часто становится минным полем стагнации.

    Оказывается, человеку присущ интерес к новому и к переменам. В психологии эта черта назыввается неофилия, и она является одним из базовых компонентов человеческого характера. Способность адаптироваться к новым условиям заложена в нас генетически, и она может развиваться под влиянием внешних обстоятельств.

    Гены неофилии зародились примерно 135 000 лет назад в результате, скорее всего, катастрофического изменения климата, когда выжить сумели только те из наших предков, у кого присутствовало желание рисковать и исследовать новые территории. Ген «искателя приключений» был обнаружен в 1996 г. и получил название DRD4. Оказалось, что чем дальше от Африки (континента, где зародилось человечество) поселились наши далекие предки, тем в большей степени у их потомков присутствует этот ген.

    К счастью, эпигенетика указывает на то, что наше поведение и привычки могут влиять на генетическую структуру, то есть «включать» или «отключать» тот или иной ген в ответ на внешние факторы. Если это действительно так, то можно «научить» человеческий организм быстрее и лучше адаптироваться к внешним изменениям.

     

    Что есть мысль?

    Одним из постулатов когнитивной нейрологии является идея о том, что структура и форма мысли не зависит от ее содержания. Умственная деятельность, которая приводит к созданию нового бизнеса, косметики или еды, ничем не отличается от той, что рождает новые научные теории, произведения живописи или музыкальные симфонии.

    Думать — это значит оценивать обстоятельства и осмысленно реагировать на них путем генерирования идей. Всегда ли люди действуют обдуманно? Одно из исследований показало, что во многих привычных ситуациях мы действуем бездумно, на автопилоте. Поэтому прежде чем развивать аналитическое и эластичное мышление, нужно научиться собственно думать, то есть распознавать и прекращать автоматические действия. Психологи называют такое состояние ума «осознанностью», что перекликается с буддистским учением и достигается путем медитации.

    Когда человек действует осознанно, он полностью отдает себе отчет о своих представлениях, ощущениях, чувствах, мыслях и принимает их спокойно, как бы наблюдая за ними со стороны. Это не трудно, но требует постоянной концентрации. Упражнения в «осознанности» учат лучше контролировать работу ума.

    Аналитическое мышление

    Следующей ступенью мышления Млодинов называет аналитическое мышление. Мы его ценим за объективность, беспристрастность и точность. Компьютерные алгоритмы представляют собой эквивалент аналитического мышления, основанного на правилах и логике. По словам Эндрю Мура, бывшего вице-президента Google, самые современные компьютеры — всего-навсего очень умные калькуляторы, способные справляться со специфическими задачами. Попытки же создать компьютер, умеющий мыслить эластично, пока к успеху не привели. Например, распознование образов не представляет труда даже для трехлетнего малыша, но чтобы создать программу для узнавания кошки, ученым понадобилось построить сеть из тысячи мощных компьютеров. Этот пример иллюстрирует ключевое различие между компьютером и человеческим мозгом.

    Недавние достижения в получении изображений головного мозга позволили идентифицировать 97 новых участков, различающихся по своей структуре и функциям. Это достижение сравнимо по значимости с открытием того, что атомы состоят из протонов, нейтронов и электронов.

    Наш мозг формирует нейронные сети из миллиардов клеток, каждая из которых взаимодействует с тысячами других. Эти сети формируют более крупные структуры, которые в свою очередь являются частью других более крупных структур и т. д., формируя сложнейшую иерархическую систему, которую ученые только начинают понимать.

    Млодинов объясняет, что наш мозг может обрабатывать информацию «сверху вниз», как это делает обычный компьютер, рождая мысль аналитическую, или «снизу вверх», путем бесконтрольного взаимодействия миллионов нейронов, что является отражением эластичного мышления, которое может привести к самым неожиданным озарениям, например, к появлению фантастического мира Гарри Поттера или к изобретению ксерокса.

    Эмоции и мысли

    В нашем мозгу есть группа структур, взаимодействие между которыми отвечает за функционирование, в терминологии психологов, системы вознаграждения. Она отвечает за желания и чувство удовольствия. Если бы не она, мы не чувствовали бы радости от кусочка шоколада, глотка воды или оргазма. Система вознаграждения стимулирует нашу мысль и заставляет действовать для достижения цели; она обеспечивает мотивацию нашим действиями заст��вляет мозг выбирать, над какой проблемой думать и что должно являться конечным итогом наших раздумий.

    Пациент, у которого вместе с опухолью удалили часть орбитофронтальной коры мозга, отвечающей за систему вознаграждения головного мозга, лишился способности испытывать удовольствие. И вместе с этим он потерял мотивацию для принятия решений и формулирования цели. Интересно, что его способность к аналитическому мышлению не пострадала. Например, он мог легко ответить на вопрос «Где находится Париж?», но вопрос «Куда вы хотите отправится в отпуск?» оказался непреодолимым, поскольку для ответа на него требовалось придумать и сформулировать критерии, определяющие выбор места для отпуска.

    Эволюция наделила нас такими эмоциями, как удовольствие и страх, чтобы мы могли оценивать позитивные и негативные последствия событий и обстоятельств. Отсутствие системы вознаграждения приводит к параличу процесса принятия решений. Эмоции не просто делают жизнь богаче, они являются неотъемлемым элементом нашей способности мыслить и реагировать на внешнюю среду.

    Исследования показывают, что если мы сталкиваемся со слишком широким выбором, в нас происходит «информационная перегрузка». Она стимулирует более примитивные участки мозга, реагирующие на чувство страха в опасной ситуации, что истощает наши умственные ресурсы, вызывает стресс и подрывает способность к самоконтролю. Поэтому, советует автор, в большинстве жизненных ситуаций правильнее довольствоваться «подходящим» выбором, а не мучиться в бесконечных поисках «оптимального» решения.

    Дефицит внимания — болезнь или благо?

    Наблюдения за гиперактивными детьми с дефицитом внимания показали, что их поведение очень похоже на поведение одаренных детей. Нейронные цепи у человека с диагнозом «дефицит внимания» генерируют идеи беспорядочно и бесконтрольно. Такое мышление, с одной стороны, отвлекает от достижения цели, но с другой стороны, способствует появлению конструктивных ассоциаций и дифференцированных идей, на которые «нормальные» люди не способны. Это означает, что дефицит внимания сопровождается эластичным мышлением. Млодинов выдвигает предположеиие, что в наши турбулентные времена наличие дефицита внимания является эволюционным преимуществом.

    Как возникает смысл?

    В нашем мозгу разнообразные элементы значения группируются в единые блоки, которые, в свою очередь, группируются в блоки более высокого уровня и т. д. Ученые называют идеи и группы идей, представленные в иерархии, концепциями, а нейронные сети, воплощающие концепцию, — «концептуальными клетками». В нашей голове существует огромное множество концептуальных клеток для обозначения мест, людей, предметов. Взаимодействие между ними представляет собой процесс мышления. Сети постоянно обмениваются своими нейронами, активация одной нейронной сети распространяется на другую. Эти процессы позволяют возникать ассоциациям между различными концепциями. Эластичность нашего мышления позволяет выходить за пределы знакомого нам мира ощущений и порождать новые концепции.

    Красота человеческого разума заключается в том, что мы умеем совмещать аналитическое мышление с эластичным, и из этого сочетания появляются новые идеи, прийти к которым чисто логическим путем невозможно. Более того, мы умеем видоизменять наши подходы до тех пор, пока не найдем решения проблемы, поставленной изменяющимися условиями окружающей среды.

    Эластичное мышление лучше всего проявляет себя в академической среде, где молодые ученые объединяются в исследовательские группы и получают полную свободу развивать свои идеи, без какого-либо контроля «сверху». Компания Intellectual Ventures была создана с целью генерировать необыкновенные идеи и получать патенты на них. Она функционируют наподобие человеческого мозга: большое количество людей активно взаимодействуют друг с другом с минимальным управлением «сверху».

    Например, взаимодействие между специалистами по комарам, экспертами по оптике и лазерными инженерами привело к изобретению «фотонной ограды», которая уничтожая комаров, эффективно защищает людей от эпидемий малярии, а урожай — от уничтожения.

    О вреде твердых убеждений

    В течение первых нескольких десятилетий жизни мы развиваем свою точку зрения на любые темы, и многие ее так никогда и не меняют. По мнению Млодинова, люди, способные изменить свои убеждения, всегда имеют преимущество в жизни, поскольку они лучше адаптируются в изменяющихся условиях. Гибкость ума, позволяющая анализировать теории, противоречащие нашим убеждениям, полезна не только в науке, но и в повседневной жизни. Многие новые проблемы можно решить, только выйдя за рамки привычной логики и изменив угол зрения.

    На сегодняшний день, когда наши привычные представления устаревают с умопомрачительной скоростью, способность воспринять новый образ мыслей и отказаться от привычных стереотипов не столько является требованием для достижения выдающихся результатов, сколько условием простого выживания. Умение реформировать свой образ мыслей в отношении фактов и теорий является проявлением эластичности мышления и отличает человека от играющего в шахматы компьютера.

    Млодинов отмечает, что знакомство с разными культурами и общение с иностранцами расширяет наш кругозор, увеличивает эластичность мышления и помогает нам быстрее освободиться от устаревших шаблонов, которые могут тянуть нас назад.

    Бездумные мысли

    Эластичное мышление не состоит из линейной последовательности шагов, как аналитическое мышление. Идеи, большие и маленькие, просто появляются у нас в голове. Но они не возникают ниоткуда — их генерирует наше подсознание. Например, замысел Франкенштейна пришел к Мэри Шелли во сне. Благодаря достижениям нейробиологии мы знаем, что когда наши мозги отдыхают, они не бездельничают — их подсознательная часть активно работает. Мыслительные процессы происходят и тогда, когда мы не фокусируемся на конкретной задаче. Млодинов называет эти процессы дефолтным режимом мысли, и они являются ключевыми для эластичного мышления.

    Изобретение электроэнцелографа (ЭЭГ) позволило ученым заглянуть внутрь мозга и превратило нейропсихиатрию в настоящую науку. ЭЭГ наглядно продемонстрировал, что мозг пребывает в состоянии активности и тогда, когда человек сознательно ни о чем не думает.

    Внедрение позитронной томографии стало следующим гигантским скачком в развитии нейробиологии. С помощью томографа ученые обнаружили: когда мозг «не думает», нейронная сеть, состоящая из нескольких структур, которые ранее считались никак друг с другом не связанными, проявляет высокую активность. Эта нейронная сеть получила название дефолтной. Роль дефолтной сети еще мало изучена, но уже известно, что она управляет нашей внутренней жизнью и «озвучивает» диалог, который мы ведем сами с собой. Когда мы отрешаемся от внешних раздражителей — засыпаем или уходим в грезы — нейронные сети «прочесывают» информацию, воспоминания и ощущения, собранные в нашем мозгу, комбинируют концепции и устанавливают взаимосвязи, которые мы в сознательном состоянии произвести бы не смогли. Поэтому полезные идеи часто рождаются, когда мы отдыхаем, гуляем или мечтаем.

    О пользе безделья

    Хотя многие считают, что безделье непродуктивно, Млодинов утверждает, что нехватка ничем не занятого времени для нас вредна, поскольку состояние бездействия позволяет дефолтной нейронной сети «осмыслить» то, что мы недавно узнали или пережили. В это время происходит соединение разрозненной информации, формируются новые ассоциации и углы зрения, рождаются новые идеи. Расслабленный ум исследует новшества; сосредоточенный ум ищет знакомые идеи.

    Поэтому, по мнению Млодинова, так важно время от времени находить островки свободного времени и «отключаться» от внешнего мира.

    Леонардо да Винчи был убежден, что гении часто достигают больших результатов, работая меньше.

    Откуда приходят озарения?

    Догадки и прозрения являются результатом сложных процессов, происходящих в подсознании после того, как логические выкладки, заключенные в строгие рамки общепринятых норм и концепций, не приводят к искомому результату.

    Не так давно общепринятым было мнение о том, что левое и правое полушария мозга не взаимодействуют друг с другом. Однако более поздние исследования показали, что прежде чем новая идея попадает в наше сознание, мозг оценивает ее значение на подсознательном уровне. Левое полушарие «выдвигает» очевидное и буквальное толкование, а правое полушарие предлагает более абстрактные смыслы. Глубоко внутри нашего подсознательного разума полушария конкурируют друг с другом за внимание «сознательного» рассудка, который должен выбрать «правильную» идею. Млодинов отмечает, что есть еще один важный участник этого процесса — поясная извилина. Если идеи, выдвинутые левым полушарием, проблему не решают, поясная извилина позволяет более оригинальным идеям правого полушария попасть в сферу нашего внимания.

    Озарения принадлежат к числу главных достижений эластичного мышления. Млодинов полагает, что если к каждой проблеме подходить «расслабленно» и не концентрироваться на применении прямолинейной логики, то есть шанс активировать правое полушарие быстрее и, соответственно, чаще находить спонтанные и нестандартные решения проблемы.

    Млодинов считает возможным развивать способность к озарениям. Для этого он предлагает оказаться в затемненной комнате или просто закрыть глаза, абстрагироваться от давления временных рамок и ни в коем случае не отвлекаться на телефонные звонки и текстовые сообщения.

    Почему трудно стать гением?

    Млодинов отмечает, что наш разум, как правило, двигается в заранее заданном одном направлении. Из-за этого мы часто не видим изменений, которые могли бы улучшить нашу жизнь, не способны находить новые подходы и выдавать творческие идеи.

    Автор также отмечает наличие у многих людей так называемых «замороженных мыслей», под которыми понимаются давным-давно разработанные идеи и принципы, справедливость которых больше не подвергается сомнению. Такую уверенность в общепринятых истинах автор приравнивает к полной бездумности, функционированию на «автопилоте». «Замороженные мысли» опасны тем, что они отвергают любые идеи, с ними не совпадающие, даже если эти идеи подкреплены множеством очевидных доказательств. Антиподом «замороженных мыслей» является критическое мышление.

    Млодинов отмечает, что эксперты в разных областях знаний нередко попадают в ловушку «замороженных мыслей», потому что глубина их познаний накладывает ограничения на работу воображения. В идеале экспертные знания должны сочетаться с «умом начинающего», то есть опытный специалист должен оставаться открытым для восприятия новых идей.

    Автор советует чаще общаться с теми, кто с нами не согласен. Это разнообразит стиль мышления, позволяет освободиться от укоренившихся догматов и ожиданий, стимулирует обсуждение большего числа вариантов и улучшает процесс принятия решений.

    Блоки и фильтры

    Наши «сознательные» мозги могут обрабатывать примерно 60 битов информации в секунду. У нашего подсознания возможности гораздо больше. Например, зрительная система справляется примерно с 10 миллионами битов информации в секунду. Соответственно, зрительная кора головного мозга передает нашему сознанию лишь крошечную часть полученной информации.

    Между нашим бессознательным сенсорным восприятием мира и сознанием стоят так называемые когнитивные фильтры, которые выступают своеобразными цензорами, решая, какая информация является важной и должна быть допущена в наше сознание.

    Наши идеи подвергаются такой же «цензуре». Если бы все идеи, порождаемые нашим ассоциативным подсознательным мышлением, поступали бы в наш сознательный разум, то мы бы просто утонули в море бесполезных мыслей. Когнитивные фильтры легко и быстро подавляют «глупости» и позволяют нам сосредоточиться на более плодотворных идеях. Однако обратной стороной этой «цензуры» является риск «вместе с водой выплеснуть и ребенка», то есть заблокировать оригинальные инновационные идеи.

    Говорят, что мы используем только 10 процентов нашего мозга. Это не так — мы используем его целиком. Однако есть огромный неиспользованный потенциал нашего подсознания, и было бы полезно уметь регулировать действие когнитивных фильтров с тем, чтобы больше идей «просачивалось» в наше сознание.

    Первые эксперименты по воздействию электромагнитных волн на участки мозга, в которых находятся когнитивные фильтры, показали улучшенные способности участников эксперимента решать нестандартные проблемы, проявлять воображение и изобретательность.

    Чтобы родились оригинальные мысли, надо сначала обеспечить свободный поток любых идей и только потом оценивать их качество. Парадокс состоит в том, что блестящие идеи, как в науке, так и в искусстве, не всегда легко отличаются от сумасбродных.

    Млодинов отме��ает, что у детей гораздо лучше развито эластичное мышление, поскольку они не находятся в плену накопленных знаний, культурных стереотипов и опыта. Креативный взрослый — это ребенок, который сохранился у него внутри. Млодинов подводит к выводу, что в каждом из нас сосуществуют проказливый ребенок-фантазер и рациональный сдержанный взрослый, и когнитивные фильтры решают, кто из них преобладает в каждом конкретном человеке.

    Капля сумасбродства

    В тех сферах деятельности, где преобладает эластичное мышление, часто встречаются люди со странностями.

    Поэт и художник Вильям Блейк был уверен, что образы его произведений приходят к нему от духов, Дэвид Боуи употреблял в пищу только молоко и острые перчики чили в течение самых продуктивных лет свой музыкальной карьеры, а гениальный изобретатель Никола Тесла испытывал нежную любовь к голубям.

    Млодинов задается вопросом, есть ли на самом деле зависимость между эксцентричным поведением и способностью к эластичному мышлению?

    Одно из исследований, например, показало, что дети от матери, страдающей шизофренией, обладают необычно высокой артистичностью и богатым воображением. Другое исследование продемонстрировало, что связь между странным поведением и эластичным мышлением возникает в результате работы когнитивного фильтра. Если он «ослаблен», то проявляются тенденции к необычному поведению и генерированию идей, некоторые из которых могут оказаться необыкновенно ценными. У людей с ослабленным когнитивным фильтром преобладает, в терминах психологии, шизотипический тип личности.

    Любая инновационная идея, прежде чем воплотиться в привлекательный и полезный материальный результат, требует дисциплинированного и последовательного обдумывания. Психологи полагают, что основная разница между людьми с шизотипическим типом личности и больными шизофренией заключается в способности первых сосредоточиться, проявить аналитический интеллект и довести свою идею до конца.

     

    Истина — и в марихуане, и в вине

    Психологи только недавно начали изучать общие черты между состоянием наркотичесокой эйфории и проявлениями шизотипического типа личности — такими как налет сумасбродства, склонность к необычным ассоциациям, повышенная восприимчивость к искусству.

    Эксперименты показали, что люди, не справляющиеся с решением оригинальных задач, значительно улучшали свои способности, покурив марихуаны. Активным ингредиентом марихуаны является химическое вещество THC, которое подавляет действие когнитивных фильтров. Недавние исследования показали, что и алкоголь имеет позитивное влияние на эластичность мышления.

    Участники эксперимента, пьющие водку с клюквенным соком, сумели решить 60 процентов задач, требовавших эластичного мышления, тогда как контрольная группа, пьющая только клюквенный сок, справилась с 40 процентами задач.

    Хитрость состоит в том, чтобы найти правильный баланс: пара рюмок водки или затяжек марихуаны может расширить диапазон приходящих в голову идей, но если «переборщить», то все эти идеи могут оказаться бесполезными или бестолковыми.

    Млодинов надеется, что дальнейшее изучение влияния наркотиков на улучшение эластичного мышления рано или поздно приведет к появлению таблеток, прием которых сможет благотворно влиять на работу нашего интеллекта.

    Если оставаться трезвым...

    Исследования показали, что наша способность к эластичному мышлению проявляется лучше всего к концу дня, когда мы чувствуем себя уставшими и происходит истощение наших аналитических способностей.

    Другие исследователи пришли к выводу, что просто хорошее настроение и позитивный настрой ослабляют функционирование когнитивных фильтров и способствуют эластичному мышлению.Негативные эмоции — страх, злость, грусть, отвращение — вызывают определенную реакцию в нашей нервной системе, выражаемую в конкретных действиях, например, атака или спасение бегством. Концентрация на конкретном поведении суживает объем информации, пропускаемой когнитивными фильтрами.

    Позитивные эмоции стимулируют расширение контактов, изучение окружающего мира, поглощение информации. Все это вносит свой вклад в укрепление сопротивляемости организма и продление жизни. Эксперименты подтвердили, что хорошее настроение имеет эффект, схожий с эйфорией, вызываемой легким опьянением или наркотиками, и стимулирует попадание оригинальных идей в наш сознательный разум.

    Для достижения хорошего настроения позитивные психологи предлагают «упражнения в благодарности», когда человеку предлагают каждый день записывать три вещи/события/явления, за которые он благодарен, и «упражнения в доброте», когда участнику предлагают записывать все хорошее, что он делает для других.

    Если нас посещают неприятные мысли, позитивные психологи советуют, во-первых, признать и принять наличие в голове таких мыслей. Во-вторых, надо представить себе, что эти мысли пришли в голову вашего друга, и придумать совет, который вы дали бы другу, чтобы он не грустил. Затем психологи предлагают перенести этот совет на себя. Уже проверено, что такого рода умственные упражнения эффективно помогают справиться не только с негативными мыслями, но и с депрессией.

    Заключение

    Нам повезло, что мы живем в то время, когда ученые стали понимать, как работает наш мозг. После прочтения книги Млодинова у читателя должно было сложиться достаточно четкое представление о системах, структурах и процессах, участвующих в нашем мышлении. Мы стали разбираться, чем отличается аналитическое мышление от эластичного, которое, по мнению автора, абсолютно необходимо для успешного выживания в современном, молниеносно изменяющемся мире.

    Благодаря эластичному мышлению человек способен генерировать новые, зачастую, шальные идеи, часть которых может лечь в основу инновационных решений для современных проблем. Вооружившись новым знанием, читателю стоит направить внимание и усилия на культивирование своей способности к эластичному мышлению.

    Если читатель, заинтересованный в поиске нестандартных подходов и решений, будет поддерживать позитивный настрой ума, диалог со своими оппонентами, общаться с иностранцами, оставлять пространство в своей занятой жизни для отдыха и расслабления и баловать себя умеренным употреблением алкоголя, то, согласно Млодинову, есть шанс активировать работу правого полушария, ослабить действие когнитивных фильтров и, допустив поток воображения в сознание, найти рецепт всеобщего счастья или построить вечный двигатель.

     

     

    Подробнее »
  • Спасибо за отзыв - Дуглас Стоун, Шейла Хин

     

    О чем эта книга

    Мы живем в мире обратной связи. Нас постоянно оценивают, критикуют, дают советы и рекомендации. Будучи школьниками и студентами, мы выполняли тысячи заданий и проверочных работ на оценку, сдавали бесконечные тесты. Во взрослом возрасте нам приходится участвовать в собеседованиях, где оценивается каждое наше слово, слушать критику руководства и проходить аттестации на рабочем месте. Да и как расшифровать «Ты все время кричишь» или «Ты никогда меня не понимаешь», с которыми мы встречаемся в личной жизни?

    Быть получателем обратной связи — серьезное испытание. Как и ее источником. Даже высказанная из самых благих побуждений, критика воспринимается агрессивно, замечания кажутся пристрастными, неуместными, оценки — ошибочными. Мы не хотим транслировать негатив и не хотим получать его в свой адрес — поэтому боимся обратной связи и избегаем ее. Наша потребность в любви и принятии вступает в противоречие с желанием учиться и совершенствоваться.

    Но практика показывает, что люди, открытые обратной связи, более эффективны, легче адаптируются к новым ролям и получают больше удовлетворения от работы, в то время как неумение принимать критику в свой адрес ведет к бессмысленным конфликтам и напряжению.

    Обратная связь повышает уровень тревожности. Учиться конструктивно воспринимать фидбек приходится вопреки страху, но результат делает нас более спокойными и успешными.

    Даже несправедливые оценки и непрошенные советы могут быть полезны — если мы умеем на них конструктивно реагировать. Даже очень критические замечания можно сформулировать так, что получатель воспримет их конструктивно.

    Эта книга — о том, почему так трудно принимать чужие оценки, что стоит за нашими реакциями на критику и как сделать обратную связь эффективной и полезной для себя и своего визави. 

     

    Что мешает обратной связи

    Существует три вида триггеров, которые мешают нам адекватно воспринимать обратную связь.

    Триггеры истины. Замечания кажутся нам несправедливыми, неуместными. («Что значит “я веду себя высокомерно”? Да я само дружелюбие!»)

    Триггеры отношений. Акцент переносится с содержания обратной связи на человека, ее предоставляющего, или на наши отношения с ним. («Кто он такой, чтобы меня судить? Что он вообще об этом знает? Это он просто мне назло!»).

    Триггеры идентичности. Нам кажется, что критика ставит под угрозу нашу систему представлений о себе. Пытаясь сохранить собственное «я», мы отказываемся обсуждать свои слабости. («Ну, конечно, я всегда все порчу»).

    Все эти реакции естественны, но мешают конструктивной обратной связи. Далее речь пойдет о том, как им противодействовать и как вести разговоры, касающиеся обратной связи.

     

    Триггеры истины

    Когда срабатывают триггеры истины, нашей первой реакцией на обратную связь становится возмущение: «Это неправда!». Замечания кажутся нам несправедливыми, обидными и неуместными. («Что значит “я веду себя высокомерно”? Да я само дружелюбие!»). Чтобы не попадаться в эту ловушку, надо научиться различать типы обратной связи.

     

      

    Триггеры истины срабатывают, потому что:

    Типы обратной связи смешиваются. Все типы обратной связи необходимы, но каждый из них работает по отдельности. Если вы решили выразить кому-то благодарность, не стоит сразу давать советы — это обесценит вашу признательность. Если в вашей организации приняты формальные аттестации, не проводите их одновременно с коучингом, оценка должна идти первой. Нам важно знать, каково наше положение, только после этого мы готовы принимать наставления.

    Когда студент получает оцененную преподавателем работу, он прежде всего смотрит на выставленные баллы и только потом читает комментарии преподавателя.

    Люди получают совсем не тот фидбек, которого ожидали. От того, совпадают ли намерения того, кто дает обратную связь, и ее получателя, зависит, будет ли фидбек работать.

    Отец учит сестер-близняшек играть в бейсбол. Он показывает, как держать биту, как контролировать полет мяча. Одна из девочек в восторге и старается делать, как показывает папа. Другая злится, что отец ее поправляет. Проблема в том, что одна воспринимает происходящее как коучинг и учится, а для второй это — оценивание: раз отец показывает, как сделать лучше, значит, у нее получается плохо.

    Одни и те же факты интерпретируются по-разному. Когда мы говорим о чем-то, мы точно знаем, что имеем в виду, у нас в голове есть яркий образ. Но собеседник слышит только слова, а образа он не видит.

    Начальник говорит работнику, что тот второй год подряд получил на аттестации четыре балла из пяти. Он знает, что пять не получает никто, четверка редкость, две четверки подряд — прекрасное достижение! Работник слышит: «Опять только четыре. Никакого прогресса».

    Обратная связь сформулирована общими словами. Слишком туманные или расплывчатые замечания раздражают и не дают понимания, в чем собственно проблема.

    Ирвинг, адвокат в коллегии общественных защитников, говорит недавно принятой на работу Холли, что та принимает слишком живое эмоциональное участие в делах подзащитных. Холли не согласна: ее клиентам нужно именно человеческое отношение. Однако Ирвинг вовсе не просил ее быть холодной или отстраненной. Он заметил, что она слишком потакает клиентам, например, дает им деньги взаймы. Он сам прошел через это и знает, что такие отношения могут быть вредны для обеих сторон.

    Если бы Холли получила более конкретный совет, она приняла бы его к сведению. Ей также стоило бы уточнить, что именно имеет в виду Ирвинг, тогда она могла бы получить ценный урок из его опыта. 

    Смешиваются факты и выводы. Руководитель говорит: «Ваш отчет сделан поверхностно», но на самом деле он думает о том, что вы не разделили продажи через интернет и через торговую сеть. Первое утверждение — ярлык, обобщение коммуникатора, которое выражает его точку зрения. Если получатель сможет выяснить факт, который стоит за обобщением, обратная связь будет воспринята конструктивно.

    В восприятии людьми самих себя есть «слепые пятна». Другие могут знать о нас то, чего мы сами не видим. «Слепые пятна» — это разрыв между тем, как мы сами себя воспринимаем, и тем, как видят нас другие. У нас могут быть самые добрые намерения, но под ними скрываются более глубокие чувства, которые обязательно проявляются и позволяют окружающим понять наши истинные мотивы. Нас выдает мимика, тон голоса, привычки и модели поведения. Мы списываем свои действия на ситуацию, а окружающие различают за ними привычки и черты характера.

    Разве вы накричали на коллегу, когда она предложила переделать всю презентацию в последний момент? Вы такого не помните. Это ситуация была напряженная, а не вы. Но для нее угрозу представляет ваше поведение, и именно его она запомнит.

     

    Что делать?

     

    Триггеры отношений

    Восприятие критики может быть затруднено, если мы слышим ее не от того человека, не вовремя, в неприемлемой форме. Обстоятельства получения обратной связи затмевают и обесценивают для нас ее содержание. («Он-то что об этом знает? На себя бы лучше посмотрел! Да еще прямо перед отпуском: понимает же, что все равно не успею переделать».) Однако даже если обратная связь доставляется из рук вон плохо и ее источник вызывает у вас неприязнь, из нее можно и нужно извлекать полезную информацию.

     

    Триггеры отношений срабатывают, потому что:

     

    Две главные проблемы с триггерами отношений

    Проблема 1. «Разговор слепого с глухим». Получатель не слышит фидбек, поскольку сосредоточен на другом аспекте.

    Луи приносит жене букет красных роз. Она недовольна, потому что не любит розы и уже много раз говорила ему об этом. Луи обижен: букет заслуживает благодарности, а не упрека. Вместо романтического вечера происходит семейная ссора.

    Проблема в том, что супруги говорят о разных вещах: жена жалуется на недостаток внимания («Ты меня не слышишь»), а Луи огорчает отсутствие благодарности («Ты меня не ценишь»). При этом они даже не понимают, что говорят о разных вещах: каждый фильтрует информацию, игнорируя то, что не относится к его видению. Такой диалог может быть и односторонним, когда мы молча выслушиваем критику, находя про себя множество возражений.

    Как построить разговор. Выделите в разговоре несколько тем и обсудите их по очереди («Я вижу здесь две связанные темы. Обе важны. Давайте обсудим одну и вернемся ко второй»). Очередность обсуждения тем не имеет значения.

    Проблема 2. «Это они виноваты». Мы часто видим то, чего не замечают другие, но не способны оценить свою долю ответственности за возникновение конфликта или напряженности в отношениях.

    Партнер настаивает, что вы должны измениться, и проблема исчезнет («Перестань меня постоянно контролировать»). Но вы-то знаете, что источником проблемы является он сам («…если бы он был способен сделать хоть что-нибудь самостоятельно!») Изнутри трудно увидеть полную картину: мы воспринимаем только поведение другого человека и то, как оно отражается на нас.

    Джил считает Сэнди транжирой, а Сэнди Джила — скрягой. В семье финансовые трудности, потому что муж без работы. Джил считает все расходы жены и ограничивает ее даже в покупке чашки кофе. Но Сэнди любит покупать небольшие предметы роскоши: это ее успокаивает. С течением времени проблема углубляется. Сэнди начинает прятать от Джила купленные вещи, а он еще больше ужесточает контроль за ее тратами. Оба уверены, что в их проблеме виновато только «безумие» партнера.

    Как построить разговор. Обратите внимание на следующие моменты.

    1) Социальные роли. В организациях, например, часто конфликтуют работники отдела персонала и производства. («Это кадровики консервативны, назойливы и лезут не в свое дело!» — «Нет, это начальники подразделений безответственны, забывают об аттестации и повышении квалификации сотрудников!») Если люди доставляют друг другу немало хлопот, они часто начинают видеть друг в друге врагов, и конфликт порождается самой системой отношений и структурой ролей. На самом деле у служб и их сотрудников просто разные цели, и это надо учитывать.

     

    2) Общую картину происходящего. Часто именно поведение людей определяют:

     

    Триггеры идентичности

    Негативные отзывы трудно принять, потому что они угрожают нашим самым важным представлениям — о себе самом. («Если то, что мне говорят — правда, значит, я не так хорош, как мне казалось. Мое поведение обижает людей. Как с этим жить?»)

    Триггеры идентичности срабатывают, потому что:

    1) Люди по-разному реагируют на критику. Есть оптимисты, которые ничего не принимают близко к сердцу. Но есть и пессимисты, которых даже незначительная жалоба выбивает из колеи, надолго лишает уверенности в себе. Такая разница в восприятии в большой степени определяется тем, как работают нейронные связи, определяющие характер и склонности.

    2) У людей разный базовый уровень удовлетворенности. То, насколько счастливыми мы себя ощущаем, зависит не столько от обстоятельств, сколько от привычки и генетики. Конечно, все радуются, выиграв в лотерею, и огорчаются, потеряв работу. Но, когда чувство радости или неудовольствия проходит, люди возвращаются к своему базовому уровню удовлетворенности. Чем выше этот уровень, тем спокойнее люди относятся к негативному фидбеку в свой адрес.

    3) Плохое вызывает более сильные эмоции. Сотня комплиментов часто не может смягчить одного критического замечания. Мы склонны все видеть в черном цвете, гиперболизировать проблемы и впадать в крайности в интерпретациях. Искажения проецируются в прошлое («У меня никогда ничего не получалось, я неудачник»), настоящее («Меня никто не любит. Я вечно все порчу») и будущее («Я умру в одиночестве»).

     

    Как исправить искажения триггеров идентичности

    Генетическая природа темперамента не означает, что мы бессильны контролировать свою реакцию. Наша способность быть счастливыми на 50% зависит от генетических параметров, на 40% — от нашей собственной интерпретации происходящего и на 10% — от условий жизни: здоровья, работы, семейного положения и пр. Изменить 40% — в наших силах. Кроме того, концепция нейропластичности утверждает, что под воздействием опыта и условий меняются даже врожденные установки и характеристики.

     

    Когда стоит отказаться от обратной связи

    Совсем не обязательно принимать любую обратную связь. Для собственного душевного спокойствия и здоровых отношений необходимо установить допустимые границы. Нужно научиться говорить «нет» людям, которые:

    • оценивают не ваши поступки, а вашу личность;

    • не уважают вашу автономию, ваши чувства и точку зрения;

    • только повышают уровень требований, когда вы уступаете;

    • угрожают выдуманными последствиями;

    • всегда обвиняют во всем только вас.

    Как отвергнуть ненужную обратную связь:

    1) Объясните свою позицию уважительно, но твердо. Откровенно говорите о своих мыслях и чувствах — не думайте, что собеседнику они и так понятны.

    2) Перенаправьте внимание инициатора обратной связи на то, что действительно могло бы помочь. Так можно отвергнуть ненужный совет, но укрепить отношения.

    Мать всегда придирается к тому, как вы ведете хозяйство. Попросите ее научить вас печь ее знаменитые булочки. Она почувствует, что важна для вас.

    3) Замените союз «но» союзом «и». (Не «Я рада тебя видеть, но ты все время меня критикуешь», а «Я хочу сделать то-то, и мне необходима твоя поддержка»).

     

    Как принимать обратную связь: до, во время, после разговора

    Перед беседой

    Продумать цель разговора. Спросите себя, какой вид обратной связи вас интересует. Помните, что ваша роль не сводится к пассивному восприятию. Предложите собеседнику обсудить и ваше видение проблемы.

     

    Во время беседы

    1) Слушать собеседника. Ваша цель — понять, увидеть проблему так, как ее видит собеседник. После этого вы сможете решить, насколько это видение укладывается в вашу систему взглядов.

    2) Слушать свой «внутренний голос». В любом разговоре участвуют и «внутренние голоса» собеседников — их мысли, чувства, внутренние реакции.

    Босс ругает вас за то, что запоздали со сдачей проекта. Внутренний голос немедленно выдает десяток доводов, почему в задержке виноват сам босс. Что он там еще говорит, вы не слышите, но в этом он тоже неправ!

    Не пытайтесь заглушить свой внутренний голос, прислушайтесь к нему, осознайте, какие триггеры мешают вам воспринимать смысл сказанного. Покажите собеседнику, что вы хотите его понять. Задавайте уточняющие вопросы («Что вы имеете в виду под непрофессионализмом?», «Правильно ли понимаю, что…»). Не допускайте слишком эмоциональных, риторических вопросов или сарказма, но скажите то, что считаете нужным («Мне ваша критика кажется несправедливой. Но, возможно, я что-то упускаю»).

    3) Отстаивать свою точку зрения. Ни один из собеседников не владеет монополией на истину. Вы вместе должны собрать паззл и выяснить, что и почему вы видите по-разному.

    4) Управлять разговором. Люди с развитыми коммуникативными навыками умеют вести дискуссию и одновременно как бы наблюдать ее со стороны, вовремя замечать проблемы и возвращать беседу в конструктивное русло. Эти замечания не касаются сути дискуссии, только процесса («Мы не до конца понимаем друг друга. Объясни, почему это так важно для тебя», «Давай успокоимся и продолжим потом»). Такие реплики звучат несколько искусственно, но, как ни странно, именно это помогает противостоять эмоциям.

    5) Придумывать решения. Варианты решения зависят от целей инициатора обратной связи: хочет ли он помочь вам, преследует собственные цели, желает исправить что-то в ваших отношениях или его беспокоят интересы группы, организации. В зависимости от этого можно предложить варианты решения проблемы с учетом и ваших потребностей.

    У Эрла нестандартная внешность, и семьям детей-инвалидов, с которыми он работает, трудно его принять. Его начальник много раз просил его постричься и одеваться более традиционно, но он игнорировал эти просьбы. Однако, когда он понял, что начальник действует в интересах детей, он нашел другое решение: до прихода Эрла в семью рассказать им не только о его профессиональных качествах, но и о том, что он играет блюграсс на банджо. Его внешность стала восприниматься в другом свете и больше не вызывала возражений.

     

    После беседы

    1) Сказать, с чем вы согласны или не согласны. Скажите хотя бы: «Я подумаю об этом».

    2) Действовать. Если вы согласны с информатором и хотите измениться, начинайте что-то менять. 

    3) Экспериментировать. Иногда мы не уверены, стоит ли принимать совет, боимся выйти из зоны комфорта. Попробуйте: риск невелик, а польза может быть существенной. Решиться, например, на один урок танцев или йоги куда проще, чем пообещать заниматься этим постоянно. 

    4) Не сдаваться раньше времени. Когда мы пытаемся научиться чему-то новому, процесс обучения развивается по кривой, которая сначала идет вниз (ситуация ухудшается), и только затем поднимается. Это так называемая кривая обретения навыка. Задача состоит в том, чтобы не бросить, прежде чем появятся положительные результаты.

    5) Обучать своего «наставника». Объясните инициатору обратной связи, что помогает вам учиться, как можно ускорить процесс. Опишите свои реакции на обратную связь («Намеков я не понимаю. Говори прямо», «Я сначала ухожу в оборону. Не обращайте внимания»). Обсуждайте сильные и слабые стороны самого наставника.

     

    5 способов максимизировать пользу фидбека в компании

    1. Не пропагандировать принятую систему оценки персонала. Ни одна система не идеальна. Лучше честно обсудить недостатки выбранной системы и объяснить, почему она все же подходит лучше других. Так работники из жертв системы превращаются в участников процесса принятия решений.

    2. Разделять признание, коучинг и оценку. Убедитесь, что критерии оценки понятны аттестуемым. Создайте многоканальную систему обратной связи: беседы, обсуждение удачных решений и неработающих практик, историй успеха и неудач. Рассказывайте об опыте, приобретенном благодаря ошибкам. Формируйте установку на рост, поделитесь концепцией «второй оценки».

    3. Поддерживать правильное поведение. Вместо того чтобы в сотый раз объявлять, кто запаздывает со сдачей отчета, отметьте и поблагодарите тех, кто сделал все вовремя.

    4. Подавать пример правильного отношения к фидбеку. Учитесь, просите людей помочь вам выявить ваши «слепые пятна».

    5. Учитывать темперамент работника. Но все же не бойтесь обидеть тех, кто слишком эмоционально воспринимает критику: в долгосрочной перспективе она все равно принесет пользу.

     

    Cамые важные мысли книги

    Мы живем в мире обратной связи. Быть получателем обратной связи, равно как и ее источником, — серьезное испытание.

    Обратная связь полезна. Люди, открытые обратной связи, более эффективны. Даже несправедливые оценки помогают нам меняться к лучшему. Только от нас зависит, пойдет ли фидбек нам на пользу.

    Фидбек вызывает стресс. Но, научившись его правильно принимать, мы становимся спокойнее и увереннее.

    Обратную связь мешают воспринимать конструктивно три вида триггеров.

    Триггеры истины срабатывают, когда фидбек кажется нам несправедливым.

    Что делать: научиться отличать признание от коучинга и оценки. Запрашивать тот фидбек, который нам нужен. Не транслировать одновременно разные виды фидбека.

    Триггеры отношений срабатывают, когда мы не доверяем источнику обратной связи и сомневаемся в его мотивах.

    Что делать: не ждать любви, помнить, что со стороны часто виднее, отделять форму критики от содержания.

    Триггеры идентичности срабатывают, когда фидбек угрожает нашим представлениям о себе самом.

    Что делать: разделять факты, их интерпретации и эмоции, которые они вызывают. Перестать мыслить ярлыками. Вспомнить, что мы — не такие уж совершенства. Использовать критику как стимул для изменений.

    Бывает вредный фидбек, от которого можно и нужно отказаться. Стоит вежливо, но твердо отвергать обратную связь от людей, которые оценивают не ваши поступки, а вашу личность, угрожают, всегда обвиняют только вас или требуют невозможного.

    Чтобы сделать фидбек полезным, нужно правильно строить разговор.

    Перед разговором — продумать его цель.

    Во время разговора — слушать собеседника; слушать свой «внутренний голос» и осознавать, какие триггеры мешают воспринимать смысл сказанного; объяснять свою точку зрения; придумывать решения; не давать беседе переходить в перепалку.

    После разговора — действовать; экспериментировать; не сдаваться раньше времени; объяснять наставнику, что вам помогает.

    Пользу от фидбека в масштабах компании можно значительно увеличить. Для этого нужно объяснить сотрудникам, почему в компании именно такая система оценки персонала. Разделять признание, коучинг и оценку. Поощрять правильное поведение. Подавать пример конструктивного отношения к обратной связи. Учитывать темперамент сотрудников.

    Подробнее »
  • Лиминальное мышление - Дейв Грей

     

    Там, где новый взгляд, там и путь к изменениям. Оказывается, человек может развить такое мышление и чаще испытывать прорывные моменты. Название этого метода – лиминальное (то есть пороговое) мышление. Пороги есть всюду, и они просят, чтобы мы их перешагивали. За этими порогами – бесчисленные возможности. Чтобы начать меняться, в первую очередь нужно поработать со своими убеждениями. С этого и начнём.

    Глава 1. Убеждения и реальность

    У каждого человека свой опыт и свой взгляд на вещи. Важно понять: реальность – это не то же самое, что впечатления. Познать её всю невозможно, реальность открывается нам фрагментами, а не целиком. К тому же реальность – это то, что вовне. А наши убеждения – в нас самих, внутри. И они могут быть ложными. Если человек отождествляет свои убеждения с реальностью, он часто ввязывается в споры, считает правым только себя, и это нередко приводит к большим конфликтам (и даже войнам).

    Ваши убеждения могут отличаться от убеждений друзей, родных, врагов, коллег – это вполне естественно. И вовсе не означает, что окружающие люди глупые. Вы просто по-разному видите и толкуете одно и то же.

    Лиминальное мышление подразумевает, что человек понимает: есть вполне очевидные вещи, но очевидность эта зависит именно от нашего опыта и точки зрения. Ещё он знает, что нечто очевидное для другого окажется неочевидным для него самого.

    Глава 2. Пирамида убеждений

    Когда в мире происходит какое-то громкое событие, свидетели описывают его

    по-разному. Выстраивается множество версий, часто противоречивых. А всё потому, что очевидная истина неочевидна. Люди самостоятельно создают свои убеждения как особую модель реальности. Делают они это последовательно с помощью пирамиды убеждений. В основу ложится лестница умозаключений, непостижимая реальность.

    С самого рождения мы узнаём мир. Важно, что восприятие мира ограничено возможностями органов чувств и человеческой природой. Постепенно накапливается опыт. Это первая платформа пирамиды.

    Существует ещё одно ограничение – внимание, которое можно направить лишь на один аспект, а не на всё, что происходит вокруг. Человек выбирает наиболее нужный и интересный аспект. Так, если он отправится в магазин за конфетами, будет искать на полках именно сладости, а не брокколи или селёдку. Внимание в пирамиде окажется следующим блоком.

    Выше разместим гипотезы. Они формируются на основании того, что человек замечает. Простой пример – гипотеза, что конфеты есть в магазине продуктов. На чём она основана? На опыте посещения этих заведений. Следом за гипотезами идут суждения.

    Эти четыре составляющие – опыт, внимание, гипотезы, суждения – сокращают огромную непостижимую реальность до своего рода карты. Опираться на эту карту и применять её в жизнь будет довольно просто. Упрощение – как раз то, что нужно любому человеку.

    Итак, завершим нашу пирамиду, поставив на верхушку убеждения. Их мы строим, основываясь на суждениях. Сразу за убеждениями начинается очевидное для каждого отдельного человека. Напомним, что это не есть реальность в полном её виде! Это своеобразная почва под ногами, на которой нам удобно стоять.

    Глава 3. Убеждения, петли, события

    Убеждения – это череда событий, между которыми есть причинно-следственная связь. Убеждения побуждают нас действовать, являются руководствами к этим самым действиям. Цепочка очень проста: сначала следует запрос, затем подыскивается подходящее убеждение, далее совершается действие, а замыкает процесс результат.

    Запросами служат голод, тревога, усталость – всё то, что сформировалось на основе чувств с опорой на опыт. Запросы, наши мысли и действия образуют в итоге так называемую петлю обучения. Запускается петля у подножья пирамиды, которую мы нарисовали во второй главе. Выстраивая гипотезы и суждения, человек превращает запросы в убеждения. Используя эти убеждения и получая результат, он обучается. Формируется поведение.

    Петля может оказаться не только конструктивной, но и деструктивной, когда поведение человека усугубляет и без того плохую ситуацию. Петли могут взаимодействовать между собой, образуя сеть событий. И снова сеть – это только один из вариантов настоящей реальности. Всё зависит от того, какое именно убеждение выбирает человек.

    Убеждения определяют наши действия. Действия, в свою очередь, обязательно будут как-то трактоваться окружающими. Интересно, что их трактовка ляжет в основу уже их убеждений, которые будут предшествовать действиям. Таким образом создаются миры, в которых разные люди взаимодействуют друг с другом. И если эти миры чем-то нас не устраивают, их можно изменить – подвергнув изменениям убеждения.

    Глава 4. Ограничения и мыльные пузыри

    Как вы уже поняли, убеждения играют в нашей жизни очень важную роль, без них мы просто не можем обойтись. Однако сто́ит принять во внимание, что убеждения могут ограничивать. Часто они перекрывают кислород и не позволяют увидеть возможности, создают «слепое» пятно.

    Чтобы усилить убеждения, люди могут объединяться. Они считают только свою позицию верной, а позиции других – неправильными. Попросту говоря, отвергают любые новые возможности. Отсюда берутся коллективные заблуждения, которые сравнивают с мыльным пузырём.

    Совместная модель реальности создаётся, чтобы люди чувствовали себя уверенно и поддерживали ощущение контроля. В разных сферах модели могут быть разными: в семье используют одну, на работе – другую. Основаны они на общих убеждениях, и в целом в них нет ничего плохого.

    Опасными такие модели начинают быть, когда больше и больше отходят от реальности. И когда люди начинают фанатично защищать их, отвергают информацию извне. Вообще информацию можно оценить, задав два вопроса:

    – «Насколько новая информация согласуется с тем, что я уже знаю?»;

    – «Можно ли эту новую информацию проверить, является ли она убедительной?».

    Однако проверяем мы информацию невероятно редко, особенно если она расходится с нашими убеждениями. Нужно заставлять себя оценивать новые данные, 

    а не бездумно утверждать, что это «бред, глупость и чушь». Именно этого требует лиминальное мышление.

    Глава 5. Руководящие убеждения

    Чем ещё могут являться для человека убеждения? Верно – оправданиями, особенно если человек не чувствует себя счастливым и не контролирует происходящее с ним. Убеждение, которое неотрывно от личности и самооценки, назовём руководящим.

    Именно эти убеждения тяжелее всего поддаются изменениям, потому что засели слишком глубоко. Они требуют, чтобы мы по-новому посмотрели на себя же. Это страшно. В первую очередь потому, что, поменяв руководящее убеждение, мы поменяем и все другие. Неминуемо изменятся отношения с людьми, вообще весь привычный мир окажется под угрозой.

    Так что такие убеждения редко обсуждают, особенно в группе. Их тщательно скрывают, чтобы не быть изгнанными из сообщества. Никому не хочется расшатать свою социальную устойч��вость. Это значит, что нужно запастись мужеством, иначе лиминальное мышление не сработает. Великие перемены начнутся именно здесь. 

    Не изменитесь вы – не изменится мир вокруг. 

    Глава 6. Метод один

    Чтобы реальность не искажалась и вы могли замечать возможности, потребуется применить несколько методов. Первый подразумевает, что вы признаётесь в собственной необъективности.

    Понять себя помогает «окно Джохари», которое разделено на четыре сектора:

    – первый сектор – зона открытая. Это то, что известно и вам, и окружающим вас людям. К примеру, ваш цвет волос;

    – сектор номер два – скрытая зона. То есть то, что известно о себе вам, но то, чего не знают другие. В отличие от первой публичной зоны, эта зона частная. Сюда можно отнести, к примеру, те чувства и переживания, которыми вы никогда не будете делиться;

    – третий сектор – неизвестный. Логично, что это то, чего не знаете ни вы, ни окружающие. К примеру, таланты, которые ещё не раскрылись;

    – последний сектор – «слепая» зона. То, что известно окружающим, но не вам. Например, люди уверены, что вы хам, но по понятным причинам не говорят вам этого.

    Четвёртый сектор и есть наше слабое место. Слышать о себе нелестные высказывания очень тяжело. Особенно страдают люди, занимающие руководящие должности. Важно научиться замечать проблему в себе. Начните с размещения всех своих черт характера по секторам. Попросите помощи у друзей, коллег и близких, пусть запишут, каким видят вас со стороны. Сравните список черт, которые выделят они, с тем, что отметите сами.

    Глава 7. Метод два

    Когда человек решает что-то изменить, он может совершить большую ошибку – подумать, что хорошо разобрался в ситуации. Чтобы этой ошибки избежать, следует откинуть все предрассудки, убеждения, суждения и знания. Важно быть открытым новому, проявлять любознательность. Посмотреть на происходящее глазами новичка.

    Забыть то, что знаешь и в чём уверен, тяжело, но необходимо. Старое мешает увидеть возможности и верные решения. Нужно научиться принимать даже те идеи, которые кажутся абсурдными и глупыми. Нет ничего страшного в том, чтобы позволить себе некоторое время побыть ребёнком.

    Отлично помогает такое упражнение. Необходимо при встрече с другом или коллегой слушать его так, будто вы встретились впервые. Нужно выбросить из головы всё, что там скопилось, и сосредоточиться на диалоге. Становитесь более внимательным и к тому, где вы находитесь, что делаете, что вас окружает. Очень многое ускользает от человека, потому что он не хочет и не считает нужным замечать детали. Приложите усилия. Всматривайтесь, вслушивайтесь, задействуйте органы чувств, подмечайте свои ощущения, наблюдайте за другими людьми.

    Глава 8. Метод три

    «Опирайтесь только на факты, а не на эмоции!» – такой призыв довольно распространён и считается верным. Однако избавление от чувств и эмоций – это нечто невероятное. Их нельзя просто отделить от человека и в нужный момент вернуть обратно. Именно эмоции заставляют людей действовать.

    Есть несколько эмоциональных потребностей:

    1. В статусе.
    2. В определённости.
    3. В автономии.
    4. В связанности (сопричастности).
    5. В справедливости.

    Когда эти потребности не удовлетворяются, человек ощущает, что загнан в угол, он больше не в безопасности. Естественно, что пропадает любое желание действовать. Часто проблема неудовлетворённости возникает на рабочих местах. Руководители просто не задумываются о сотрудниках и об эмоциональном фоне. Они сами же на корню обрубают всё желание работников проявлять инициативу. Наказывают, но не поощряют. Не хотят услышать и увидеть проблему.

    Компания может достичь высот только в случае, если люди не боятся высказываться. Если они чувствуют, что имеют над ситуацией контроль. Если с ними обходятся честно и не умаляют важность. Они охотнее включаются в процесс, когда являются частью команды. Больше не нужно распускать сплетни, подсиживать кого-то, атмосфера не располагает к подковёрным играм.

    Помнить об эмоциональных потребностях нужно и за пределами офисов. Люди охотнее открываются, когда им ничего не угрожает. Поэтому так важно доверие.

    Глава 9. Метод четыре

    Конфликты между людьми возникают из-за того, что они смотрят на ситуацию под разными углами и уверены в своей правоте. Тех, чьи поступки и мысли расходятся с нашими, проще простого окрестить сумасшедшими и недалёкими. Такая гипотеза ограничена вашими же убеждениями.

    Чтобы подтвердить свою гипотезу, человек ищет и замечает только то, что выгодно. Достаточно зайти в Интернет – там огромное множество подтверждений любых теорий. Но если вы действительно хотите быть объективным и понять, что происходит на самом деле, рассматривайте разные гипотезы. Не отвергайте те, что противоречат вашей. Сравнивайте, ищите общее и различное, объединяйте, противопоставляйте…

    На ситуацию можно смотреть с самых разных сторон. И именно это нужно сделать, прежде чем называть других сумасшедшими. Каждый ведёт себя так, как, по его мнению, правильно. И вы что-то упускаете, если это «правильно» отвергаете. Попробуйте понять, во что же такое верит оппонент, из чего складываются его слова и поступки. Помогает в этом обычный разговор. 

    Глава 10. Метод пять

    Разговор – это отлично, но как же сделать так, чтобы он был информативным? Как по-настоящему понять, что в голове у собеседника? Ответ один – задавать вопросы. «Что?», «Почему?», «Зачем?» – все они направлены на то, чтобы выяснить убеждения, тревоги и потребности человека.

    Важно спрашивать людей об их мечтах и стремлениях, о том, что для них важно, что они хотели бы изменить, какими живут надеждами. С помощью вопросов и ответов на них можно найти точки соприкосновения, решения проблем, с которыми сталкиваются люди. А дальше – новые возможности, которые непременно возникнут после сопоставления фактов. 

    Глава 11. Метод шесть

    Смотреть со стороны на ситуацию вы уже научились. Но как же поступить, если решение, выбранное вами, не работает? Нужно применить тот же метод – взглянуть на решение со стороны.

    Неразрешимой проблема может стать, если человек действует шаблонно и уже не замечает этого. Всё меняется, сто́ит только поступить по-новому, произвольно, непривычно. Чтобы события начали развиваться не так, как прежде, нужно выбрать другие поступки.

    Отключайте автопилот. Он превращает жизнь в рутину, накатанную колею. Из порочного круга можно выбраться! К примеру, сходите с другом в кафе, про которое обычно и не думаете. Послушайте музыку жанра, который до этого не привлекал. Поговорите с коллегой, с которым обычно не общаетесь. Всё что угодно – главное, не так, как раньше! 

    Глава 12. Метод семь

    Мы уже говорили о петлях обучения. Оказывается, петля может быть двойной. Это означает, что человек сомневается в своих убеждениях и хочет вырваться из колеи. Для этого начинает проверять другие убеждения и действует так, будто теория верна.

    То есть он начинает жить так, будто тот счастливый мир, в котором он хотел бы оказаться, уже существует. Вот простой алгоритм:

    1. Первым делом нужно честно признаться, что ваша реальность искажена, необъективна.
    2. Далее ищите свои базовые убеждения, которые действуют в той или иной ситуации.
    3. Задумайтесь, достигаете ли вы тех результатов, которых хотите?
    4. Результаты не те? Тогда ищите альтернативу – новые убеждения. И действуйте так, словно это убеждение истинно.
    5. Проверьте, изменилась ли ситуация. Если да, значит, вы победил. Если нет, заново повторите алгоритм до тех пор, пока не достигнете цели.

    Старайтесь рассматривать все возможные альтернативы, даже те, которые кажутся странными. Выбирайте в первую очередь самый интересный вариант. 

    Глава 13. Сила историй

    Всё, что с нами происходит, мы оформляем в истории. Наши убеждения – это тоже истории. Они куда сильнее фактов: они объединяют людей, ситуации, события. Факты сухие, и даже если снабдить человека только ими, он всё равно начнёт рассказывать историю.

    Опыт передаётся с помощью историй. Благодаря им мы учимся. Мы любим и повествовать сами, и слушать. То и другое – настоящее искусство. Хотите, чтобы человек поделился с вами своей историей? Побудите его, начав задавать вопросы. Так вы покажете, что настроены положительно, считаете мнение собеседника важным.

    Хорошие истории запоминаются, их хочется распространять. Они демонстрируют, как можно справиться со сложной ситуацией. А ещё – передают наши убеждения. Вслушавшись в истории, которые рассказывают ваши близкие, вы многое узнаете об этих людях. Подумайте, какие истории нравятся вам самим? И какие истории вы рассказываете чаще?

    Глава 14. Риск – благородное дело

    Перемены меняют людей и мир, в котором они живут. Правда, нужно помнить, что перемены всегда связаны с риском. Риск может быть крошечным и огромным, но он будет в любом случае. То же можно сказать и о последствиях перемен: вы можете выиграть, а можете и проиграть.

    Однако есть и третий вариант, когда вы ещё не добились желаемого, но прогресс уже есть. То есть вы переходите в лиминальное пространство. Начинаете любить сам процесс перемен, не боитесь ошибиться. Вы просто делаете что-то здесь и сейчас, создавая своё будущее.

    Все ограничивающие факторы – в головах у людей. Нужно сделать сознание более гибким, не зацикливаться на одном варианте, а пробовать и принимать разные. Будьте готовы к тому, что события будут развиваться как угодно, впустите в жизнь немного хаоса.

    Помните, что мир постоянно изменяется, и ваша система убеждений должна поспевать за ним. Разрушайте старое, чтобы на его месте выстроить новое, то, что будет работать в несколько раз лучше!

     

     

     

     

    Подробнее »
  • Думай и богатей - Наполеон Хилл

     

     

    Введение

    Часто нам кажется, что богатство — удел особенных людей и совсем не каждому дано быть успешным и богатым. Мы даже не пытаемся выйти из заколдованного круга, в котором нет места большим достижениям и состоятельности. Работа Наполеона Хилла «Думай и богатей» предлагает способы борьбы с нашими страхами, сомнениями и неверием в себя, которые часто мешают нам добиться счастья и признания.

    Книга Хилла — это руководство по достижению богатства и успеха. Ее цель — доказать, что всякий человек может овладеть необходимыми знаниями и умениями для привлечения богатства.

    • Книга даст вам необходимый импульс, чтобы взяться, наконец, за дело и самому сделать свою жизнь успешной.

    • Благодаря четкому плану действий вы придете к благополучию не только в бизнесе, но и в любой другой выбранной сфере.

    • Книга откроет скрытый потенциал, о котором раньше вы не подозревали, научит эффективно пользоваться внешними и внутренними ресурсами.

    • Идеи книги зарядят вас созидательной энергией, вдохновят на поиск новых решений и дадут инструменты для достижения поставленных целей.

    Наполеон Хилл помогает не только поверить в себя, но и правильно выстроить стратегию, с умом использовать свой жизненный опыт и навыки. Научит желать и действовать.

     

     

    1. Мысль могущественна

    Первый и важный принцип достижения успеха — достаточно одной лишь глубокой идеи.

    • Успех гарантирован тем, кто мыслит категориями успеха. Поражение приходит к тем, кто мыслит категориями поражения.

    • Причина неуспеха — отказ от дела при первой же неудаче. Прежде чем отказываться, надо убедиться, что сделано все, что возможно.

    • Важно твердо знать, чего хочешь достигнуть. Внушите вашу веру и настойчивость другим — и добьетесь исполнения невозможного.

    • Все, что желаемо и представимо — достижимо. Нужно мыслить категориями денег. Тогда и появятся конкретные планы по их приобретению.

    Эдвин Барнс открыл как-то раз для себя очевидность утверждения: «хочешь стать богатым — думай». Барнс шел к нему постепенно, а первым шагом было страстное желание стать компаньоном великого Эдисона. У него практически не было ничего, кроме жажды достигнуть цели. Барнс начал работать у Эдисона за минимальную плату. Его настойчивое желание и бульдожья хватка привели к тому, что появился случай, которого он так ждал. Эдисону нужно было сбыть свое новое изобретение — Диктующее Устройство Эдисона. И Барнс это сделал, он продал машину так скоро, что Эдисон подписал с ним контрат на распространение по всей стране.

     

     

    2. Когда желание становится действием

    Четыре этапа превращения идеи в богатство:

    1. Определите точное количество денег, которое вы хотели бы иметь. Назначьте срок и письменно задекларируйте свое желание, намерение, цель.

    2.  Уединитесь, закройте глаза и повторяйте заявление о своих целях. Повторяйте программу утром и вечером.

    3. Честно скажите, чем вы готовы заплатить за богатство, которого желаете.

    4. Составьте конкретный план на бумаге и начинайте действовать немедленно.

    •  Поместите листок с вашими намерениями на видное место. 

    •  Каждый день перед сном читайте свои записи. Читая, верьте и чувствуйте, что деньги уже ваши.

    Желание превращает неудачу в победу. Для разума нет никаких препятствий, кроме тех, которые мы сами признаем. 

    Много лет назад один великий полководец оказался перед трудной задачей. Ему и его войску необходимо было победить более могущественное и многочисленное войско противника. Тогда он погрузил своих солдат на корабли и отправил во вражескую землю. По прибытии он приказал сжечь свои корабли и обратился к воинам: «Вы видите дым от наших кораблей? Если мы не победим, то не сможем живыми покинуть эту землю. У нас есть лишь один выбор: победить или погибнуть». И они победили.

     

     

    3. Вера

    Вера — катализатор умственных способностей. Все мысли, которые могут быть прочувствованы, начинают тут же материализоваться.

    Подсознание материализует конструктивные мысли так же успешно, как и деструктивные. И преобразует их в материальный эквивалент с помощью всех доступных практических средств. 

    Пять этапов приобретения веры в себя:

    1.  Цель моей жизни мне понятна, и у меня есть возможности для ее достижения. Я требую от себя настойчивости. Я обещаю сделать все, что в моих силах. 

    2.  Мысли — хозяева моего сознания, и они воспроизводят себя во внешнем поступке. Ежедневно, 30 минут в день, я буду воспитывать в себе такую личность, какую я бы хотел видеть в воображении. 

    3.  Любое желание в конечном счете получает практические средства осуществления. Десять минут в день я буду посвящать задаче самоутверждения. 

    4.  Я сформулировал главную цель в жизни. Я никогда не оставлю стараний, пока не добьюсь необходимой для ее достижения уверенности в себе.

    5. Богатство и положение в обществе не могут строиться на корысти и лжи. Я буду использовать в своих желаниях созидающие силы, объединяющие людей. 

    Махатма Ганди явил миру прекрасный пример возможностей и силы веры. У Ганди не было денег, но у него была сила, которую он сотворил из понимания принципов веры. Махатма Ганди сумел повлиять на умы миллионов человек, помог им объединиться и действовать в унисон, словно это единое сознание. Благодаря этому народ Индии добился независимости.

    4. Самовнушение

    Самовнушение — центр управления между сознательным и подсознательным мышлением. Оно имеет отношение ко всем видам внушения и самоуправляемого возбуждения сознания посредством чувств. Рекомендации, сформулированные в работе Хилла — инструменты воздействия на ваше подсознание.

    Принципы самовнушения:

    •  Сказанные вслух важные для вас слова, подкрепленные чувством и верой.

    •  Повторение, повторение и еще раз повторение.

    • Постоянство, настойчивость и усилие.

    Вместе с самовнушением доминирующие мысли проникают в подкорку и влияют на нее. Человек по своей воле может засевать нужными мыслями свое поле подсознания.

    Элберт Хаббард, американский писатель и философ, говорил: «Для меня всегда оставалось загадкой, почему люди столько времени тратят на самообман, создавая алиби для покрытия своих слабостей. Этого времени как раз хватило бы на исправление недостатков, и алиби было бы не нужно». 

     

     

    5. Знания

    Человек сам находит нужные ему знания. Знание не может притянуть к себе деньги до тех пор, пока оно не организованно разумно и не устремлено к накоплению богатства. Оно становится действенной силой только тогда, когда переработано в четкий план и направлено на результат. Сущность образования в том, чтобы развивать возможности и способности человека. 

    Для успеха необходимо приобрести специальные знания в той области, которую вы избрали. 

    Важнейшие источники знаний:

    •  Ваш жизненный опыт и образование

    •  Общение с другими умными людьми

    • Университеты

    • Библиотеки

    Знания сами по себе не имеют ценности. Другое дело, когда они используются для достижения конкретной цели. А для этого необходим план практических действий.

    Во время первой мировой войны одна чикагская газета назвала Генри Форда «невежественным пацифистом». Форд обратился с иском в суд на оклеветавшую его газету. На суде Форду задавали самые разные вопросы, стремясь показать, что Форд осведомлен лишь в области производства автомобилей. Отвечая на особенно оскорбительный выпад, Форд сказал: «Если бы я на самом деле хотел ответить на ваши дурацкие вопросы, то — позвольте напомнить вам — стоит мне нажать на нужную кнопку у себя в кабинете, как в моем распоряжении будут специалисты, способные ответить на любой вопрос».

    6. Воображение

    Ваши возможности таятся в вашем воображении. В этой мастерской выковываются планы и желания человека. Человек способен создать все, что способен вообразить. 

    Функции воображения:

    •  Синтетическое воображение — человек складывает уже известные идеи и замыслы в новые комбинации.

    •  Творческое воображение — воспринимает и преобразует основные или новые идеи, входит в контакт с всеобщим разумом и подсознанием других людей. 

    Воображение — еще один ресурс, способный перенести человека из заурядного повседневного мышления в кладовую идей. Творческое воображение удается развивать и совершенствовать только одним путем: обращаться к нему как можно чаще. Воображение тесно связано с умением слышать свой внутренний голос. Процессу созидания предшествует процесс воображения.

    Отец Фрэнк Гансоэлс решил организовать собственное учебное заведение, призванное реализовать его идеи об образовании. Для этого ему требовался миллион долларов. Где его взять? Эта мысль долго не оставляла молодого решительного священника. Любой другой на его месте уже сдался бы. Но отец Гансоэлс поступил иначе. Он сказал себе: «Хватит мечтать. Через неделю у меня будет миллион». Уже на следующее утро отец Гансоэлс читал в церкви проповедь на тему: «Что я буду делать, если у меня будет миллион». Когда он закончил, к нему подошел человек и сказал, что верит в него и в его идею и готов дать миллион. На эти деньги был основан ныне известный Иллинойский технологический институт. 

    7. Планирование

    Идея может быть превращена в богатство силой конкретного намерения и наличием конкретного плана. 

    •  Возьмите в союзники нужных вам людей. Создайте «мозговой центр».

    •  Определите выгоды для каждого участника вашего проекта.

    • Используйте в ваших целях опыт, образование, способности и воображение других людей. 

    Помните! Если план не осуществляется, надо заменить его другим. Главное, чтобы план был реальным и жизнеспособным. 

    Можно начать с того, чтобы продавать свои услуги или нетривиальные идеи. Все огромные состояния начинались с этого. Вам нужно также решить, в чем ваше призвание — управлять или исполнять. От этого будет зависеть, как вы будете профессионально развиваться. 

    Секреты управления собой и людьми:

    1.  Решительность и смелость. Они базируются на знании самого себя и того дела, которому вы посвятили жизнь. 

    2.  Самоконтроль. Человек, контролирующий себя, умеет контролировать других. 

    3. Чувство справедливости. Такого руководителя уважают и ему доверяют.

    4.  Четкость в принятии решений. Это демонстрирует уверенность и знание того, что руководитель делает.

    5. Ясность планов. Кропотливая работа над планом, четкое понимание целей и возможностей.

    6.  Привлекательность личности. Лидерство требует уважения к себе и другим. Следите за собой и за своей репутацией.

    7.  Сочувствие и понимание. Успешный руководитель всегда может прийти к согласию с подчиненными, готов сотрудничать и умеет понимать их проблемы. 

    8. Готовность взять всю ответственность на себя. 

    Наиболее распространенные ошибки руководителя:

    •  Неспособность учитывать все детали и неумение пользоваться услугами заместителей.

    •  Ожидание вознаграждения, неумение использовать свои знания на благо дела.

    • Боязнь конкуренции со стороны исполнителей.

    •  Отсутствие воображения.

    • Авторитарность управления.

    Американская нация родилась тогда, когда пятьдесят шесть мужчин ее «мозгового центра» взяли на себя смелость и честь определить ее судьбу. Их решение обеспечило успех армии Вашингтона и принятие Декларации независимости. Сила духа привела нацию к свободе, а также это желание, настойчивость, вера, «мозговой центр» и грамотное планирование. 

     

     

    8. Работа и успех

    Первый шаг к достижению успеха — хорошая работа, которую хочется делать. Как найти работу по душе:

    1. Определите, какой род занятий вас привлекает. Если такой профессии еще не существует, что мешает вам создать ее?

    2.  Выберите компанию или бизнесмена, у которого вы хотели бы работать.

    3. Выясните все о предполагаемом нанимателе: о его делах, личных качествах и удачливости в бизнесе.

    4.  Проанализируйте ваши способности и возможности. Оцените, что вы можете предложить. Разработайте план и продумайте средства, которые помогут вам представить свои предложения. 

    5.  Сосредоточьтесь на том, что вы можете предложить.

    6. Записывайте на бумагу все свои мысли и планы относительно работы. Продумайте план в деталях. Предложите его авторитетному лицу в компании.

    Эндрю Карнеги, мультимиллионер и филантроп, подчеркивал, что продажи личных услуг основываются на одном определяющем факторе — поведении или настроении, с которым предоставляются услуги. Мистеру Карнеги прежде всего нужно было убедиться, что человек ему нравится. Он говорил, что никогда не возьмет в компанию человека, не выполняющего свою работу с вдохновением. 

    9. Причины неудач

    Самые распространенные причины неудач и отсутствия благосостояний. Благодаря им вы сможете понять, что стоит между вами и вашим успехом, будете знать, на что обратить большее внимание и как слабые стороны превратить в сильные. 

    1. Плохая наследственность. Малый и легко преодолимый недостаток. Если ощутим, например, невысокий интеллект, нужно прибегнуть к помощи команды мыслящих людей. 

    2.  Отсутствие ясных целей в жизни. Нет стремлений — нет надежды на успех. Если ничего не хочешь, то ничего не получишь.

    3. Пробелы в образовании. Преодолевается сравнительно легко самообразованием и самовоспитанием. Знания ценны, когда их можно к чему-то приложить.

    4.  Отсутствие силы воли. Отсутствие энтузиазма. 

    5.  Болезни и недуги. Недостаток или переизбыток секса, недостаток движения или плохая физическая подготовка, недостаток свежего воздуха. Для успеха нужно быть здоровым: контролируйте питание, будьте позитивны.

    6.  Пагубная привычка прокрастинации. Откладывание дел в долгий ящик. 

    7. Отсутствие настойчивости в достижении цели. 

    8.  Отталкивающие черты характера: злоба, агрессия, тщеславие, дурные привычки и манеры. 

    9.  Неуверенность в принятии решений. Страх перед будущим.

    10. Предрассудки и предубеждения. Нетерпимость к иному. Преуспевающий человек свободен в мыслях и суждениях. 

    Ежегодный самоанализ поможет снизить количество ошибок, повысить самоотдачу и воспитать нужные качества. Вы заметите, есть ли прогресс. Самоанализ позволит увидеть, продвинулись ли вы в своих целях или опустились на несколько ступеней. Если вы хотите преуспеть, то вам необходимо пристально отслеживать ваше развитие, поздравлять себя с достижениями и понимать, чего сделать не удалось и почему. 

    •  Отвечайте на вопросы для самоанализа честно и беспристрастно:

    •  Добился ли я тех целей, которые ставил перед собой в этом году?

    • Было ли мое поведение с другими людьми безупречным?

    •  Удалось ли мне улучшить свой характер?

    •  Был ли я достаточно настойчив?

    •  Преодолел ли я свои страхи?

    • Как мне лучше расчитать мое время и изменить привычки?

    • Все ли свои ошибки я исправил?

    Невероятное обаяние, умение руководить людьми и готовность взять ответственность на себя позволили тридцативосьмилетнему специалисту по стали Чарльзу Швабу войти в общество нью-йоркских банкиров и возглавить стальной трест U.S. Steel. Шваб сумел убедить акул бизнеса в успехе новой концепции ведения бизнеса: дешевая сталь создаст долгожданный рынок, найдутся новые области применения стали, что позволит захватить значительную часть мирового рынка. Долгое время Шваб был управляющим Bethlehem Shipbuilding and Steel Company, под его руководством компания стала крупнейшим независимым производителем стали в мире.

     

     

    10. Настойчивость — состояние сознания

    Настойчивость поможет вам развить в себе умение мыслить категориями денег, ваше подсознание станет «монетным двором», печатающим деньги. 

    Настойчивость основывается на определенных принципах:

    •  Ясность намерений

    • Желание

    •  Уверенность в себе

    •  Определенность планов

    •  Тщательный анализ

    •  Сотрудничество

    •  Сила воли

    •  Привычка

    Четыре шага в воспитании настойчивости:

    1.  Ясная цель.

    2.  Четкий план.

    3.  Независимое сознание, защищенное от внешних влияний.

    4.  Дружба и сотрудничество с поддерживающими вас людьми.

    Настойчивость — это крепость, которая обороняет вас от поражений. Богатство получается из ясного плана действий, основанного на ясных устремлениях и осуществляемого с необходимой настойчивостью. 

    Американской актрисе Мэри Дресслер было около шестидесяти, когда театральные продюсеры занесли ее в черный список. Она в один день оказалась без денег и без надежды на какую-нибудь работу. Но настойчивость и верность мечте принесли ей триумф. Дресслер вернулась в кинематограф, достигла огромного успеха в комедиях, получила Оскар и стала первой женщиной, фотография которой появилась на обложке журнала «Time».

     

     

    11. Сила ума

    Сила ума проявляется в организованном усилии двух или более людей, объединенных общей целью и единым планом работы и в организуемом интеллектуально направленном знании. 

    Источники знания:

    •  Высший разум — ваше творческое воображение.

    •  Накопленный опыт.

    •  Эксперимент и исследование. 

    Сила «мозгового центра» в координации знаний и усилий нескольких людей. 

    Принцип «мозгового центра»: при гармоничном взаимодействии интеллектов создается поле нового интеллектуального уровня. Человек способен воспринимать характер, навыки и силу мысли тех, с кем сотрудничает. Необходимо учиться наиболее эффективно пользоваться потенциалом «мозговой группы». Никого не посвящайте в ваши дела, кроме вашей «мозговой группы». Молчание и сдержанность. Никто не откажется от перспективы стать богатым; не давайте красть ваши идеи и планы.

    Задолго до того, как автор книги Наполеон Хилл написал хоть одну строчку, он выработал в себе привычку заниматься собой. Делал себя, основываясь на биографиях тех людей, которые его наиболее впечатлили. Это были ученые, политики, предприниматели: Дарвин, Линкольн, Наполеон, Форд, Карнеги и др. В течение многих лет он разговаривал с ними, называл их «невидимыми советниками». Он закрывал глаза и представлял себя сидящим с ними за одним столом. Хилл руководил ими, знал их характеры и то, как они думают и действуют. Все важные дела он обсуждал со своими «невидимыми советниками». Постепенно он развил свой ум и перестроил свой характер, сделав его синтезом характеров «невидимых советников». 

    12. Сублимация

    Путь к гениальности лежит через сексуальное развитие, которое подразумевает правильное использование секса, любви и увлечений и контроль над ними. Секрет контроля раскрывается в области сублимации. Разрушительные чувства можно преобразовать в положительные, направив мысли на что-либо дельное, созидательное. 

    Сексуальные чувства вызывают к жизни иное состояние сознания, оно обращается к воображению, смелости, желанию обладать целью. Сублимация — превращение сексуальной энергии в какую-либо другую. Преображение сексуальной энергии в творческую требует некоторого напряжения воли и опыта. Научные исследования доказали, что величайшие успехи всегда свидетельствуют о высоко развитом сексуальном чувстве. 

    Наше сознание откликается на стимулы, которые доводят его до высокого напряжения мысли. 

    Стимул сознания — это временное или постоянное влияние на него, повышающее интенсивность мысли. Например:

    •  Страсть, сексуальное желание

    •  Любовь

    •  Желание славы, могущества, финансовых успехов, денег

    •  Музыка

    •  Дружба

    •  Самовнушение

    •  Страх

    Доктор Элмер Гейтс совершил более двухсот открытий в области самосовершенствования и использования своего творческого дара. Его лаборатория была совершенно особым местом: ее стены были непроницаемы, туда не проникал ни один луч света. В комнате стояли только стол с писчей бумагой и стул. Когда доктор нуждался в преобразовании мыслей и вдохновении, он заходил в эту комнату и концентрировал свое внимание на собственных изобретениях; постепенно в его голове начинали появляться новые идеи и изобретения. Однажды, через три часа после сеанса уединения, он обнаружил, что описал новые научные принципы, не имеющие аналогов в мире. 

    13. Подсознание

    Подсознание реагирует прежде всего на доминирующие желания и эмоции и действует через сознание. Инструменты подсознания — ваши планы, желания и намерения. И важно уметь ими пользоваться. 

    Подсознание — посредник между человеческим и Мировым Разумом. Человеческое существование проходит в окружении всякого рода мыслительных импульсов, которые вступают в контакт с подсознанием. Для сознательной работы с подсознанием необходимо овладеть его языком — языком чувств. 

    Положительные чувства

    Желание

    Вера

    Любовь

    Секс

    Энтузиазм

    Сентиментальность

    Надежда

    Отрицательные чувства

    Страх

    Зависть

    Ненависть

    Месть

    Жадность

    Суеверие

    Гнев

    Сознание не может быть одновременно заполнено положительными и отрицательными эмоциями. Важно сформировать привычку восприятия и использования только положительных эмоций. 

    Можно найти посредника, способного донести ваши желания и стремления, в молитве. Часто люди недооценивают значение искреннего слова. Энергия всей Вселенной поможет честным и пламенным словам сбыться. Во время молитвы сознание наполнено чувством, которое побуждает окружающее вас пространство к действию. 

    14. Страх

    Страх, нерешительность и сомнения могут препятствовать вашему успеху и появлению новых идей. Страх — это только состояние сознания, он может контролироваться и направляться. Каждый человек способен полностью контролировать сознание. 

    Виды страхов:

    •  Страх нищеты. Он парализует разум, разрушает воображение и размывает цели. Справиться с этим страхом поможет самоанализ. Симптомы страха нищеты — безразличие, нерешительность, сомнение в собственных силах, промедление.

    •  Боязнь критики. Разрушает инициативу. Симптомы — застенчивость, неуравновешенность, слабохарактерность, комплекс неполноценности, безынициативность. 

    •  Страх болезней, старости и смерти. Симптомы — поиск болезней, ипохондрия, вялость, впечатлительность, невоздержанность, беспокойство. 

    •  Боязнь неудачи в любви. Суть страха в боязни потерять объект любви. Симптомы — ревность, критическое отношение к окружающим, склонность к рискованным предприятиям. 

    Чтобы противостоять страхам, необходимо умиротворить сознание, овладеть материальными благами и обрести счастье. Эти внешние признаки успеха берут начало в мыслительных импульсах. 

    Часто человек не знаком с собственными страхами. Чувство страха столь неуловимо и глубоко, что человек может прожить жизнь, отягощенную всеми видами страха, не осознав их. Лишь мужественный самоанализ позволит обнаружить этого врага. Внимательно вглядитесь в свой характер.

    Прохожие насмехались, когда Генри Форд вывел свой первый автомобиль на улицы Бостона. Но Форд сказал: «Моя цель — опоясать земной шар управляемыми автомобилями». И он это сделал, несмотря на страхи и риски, которых было немало.

    Заключение

    Книга Наполеона Хилла «Думай и богатей» задает направление для достижения благосостояния. 

    Как прийти к богатству? Как стать человеком, которому все удается?

    В основе всего лежат принципы успеха:

    1.  Все желаемое достижимо. Мыслите категориями денег, тогда сразу появятся конкретные планы по их приобретению. Если план не осуществляется, необходимо заменить его другим, реальным и жизнеспособным. 

    2.  Четыре этапа достижения богатства:

    •  Определите точное количество денег, которое хотели бы иметь.

    •  Повторяйте ваши цели и намерения вслух утром и вечером.

    •  Подумайте, чем вы готовы заплатить за богатство.

    •  Составьте конкретный план и начните немедленно действовать.

    3.  Верьте в себя. Используйте самовнушение, чтобы преобразовать негативные мысли в конструктивные.

    •  Любое желание в конечном счете получает практические средства осуществления.

    •  Мысли — хозяева сознания. Они воспроизводят себя во внешнем поступке.

    •  Человек сам может формировать свое подсознание.

    4.  Находите нужные вам знания. Перерабатывайте их и направляйте на результат. Используйте знания для достижения цели и продумывайте план практических действий.

    5.  Воображение дает огромные возможности. В воображении создаются ваши желания и планы. Пользуйтесь этой кладовой идей.

    6. Идея превращается в богатство наличием конкретного плана. Привлекайте для ваших намерений нужных вам людей.

    7. Важный шаг к достижению успеха — хорошая работа. Ищите работу по душе и выполняйте ее с вдохновением.

    8. Проанализируйте, что стоит между вами и вашим успехом. Как преодолеть эту сложность? Ежегодный самоанализ поможет повысить эффективность действий и воспитать нужные качества.

    9. Настойчивость придет, если у вас есть ясная цель, четкий план и поддержка нужных людей.

    10 «Мозговой центр» поможет координировать знания и эффективно использовать их в достижении богатства.

    11. Преобразование разрушительных чувств в созидательные. Для этого необходимы определенные усилия воли и опыт.

    12. Работайте с подсознанием. Важно сформировать привычку и опыт использования только положительных эмоций.

    13. Противостоять одолевающим страхам можно контролируя их и направляя в положительное русло. Важно понимать, с чем вы боретесь, и не отступать.

    Применяйте эти принципы на практике и помните, что страстное желание богатства приносит богатство. Сильная личность, способная на достижение цели, обладающая самодисциплиной и умеющая следовать плану, обязательно добьется успеха, богатства и признания в любой сфере.

    Подробнее »
RSS